Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Компания ICE FACE это сеть студий новой косметологии, главным принципом которых, является осознанный, регулярный и бережный подход к сохранению молодости и здоровья кожи лица.
Каждая студия ICE FACE это дом, в котором любят, заботятся и уважают каждого, кто в нем находится от сотрудника до клиента. Каждый находящийся человек в нашем доме сопричастен к его атмосфере и состоянию.
Забота в студиях начинается с руководства внимательно и справедливо выстраивающего взаимоотношения, мотивацию и коммуникацию внутри команды. Руководство заботится о своих сотрудниках, сотрудники заботятся о клиентах. Каждый выполняет свою работу с высокой ответственностью и любовью к своему делу.

Чем Вы будете заниматься у нас?

* Оперативно обрабатывать новые горячие заявки ( примерно от 10 заявок в день)
*Обзванивать клиентов по имеющейся базе
* Вести диалоги с клиентами в WhatsApp
* Вести запись в программах YCLIENTS и AmoCRM
* Компетентно консультировать клиентов по предоставляемым услугам студии, отвечая на их вопросы и предоставляя необходимую информацию.
* Вести отчетность по звонкам, результатам и обратную связь от клиентов.

Что мы хотим видеть в кандидате?

* Грамотная речь и отличные навыки общения с людьми;
* Знание техник продаж;
* Опыт работы оператором колл центра, администратором (в beauty сфере будет преимуществом)
* Умение и опыт работы в CRM системах (если нету, научим)
* Самостоятельность, ориентация на результат;
* Доброжелательность;
* Наличие гарнитуры, компьютера или планшета, доступ в интернет;
* Тишина в комнате во время работы.

Что мы предлагаем?
* График работы 2/2, с 9:30 до 21:30 (студия открывается в 10:00)
* 1 месяц испытательный срок (стажировка) оклад 25.000 + KPI
* Со 2-го месяца З/П - оклад 30000 + KPI
* Корпоративное обучение, тренинги.