12 октября 2024
В креативную современную бухгалтерию требуется менеджер по работе с клиентами
О нас:
Мы небольшая аутсорс-команда, оказываем бухгалтерские услуги под ключ. Здесь ничего особенного, а вот наш подход - уникальный. Наша главная цель - не количество, а качество и порядок. Любое действие, любой документ, любая операция - задокументирована и отражена в google-таблицах, таск-менеджере. Все оцифровано и прозрачно.
Мы работаем с такими категориями бизнеса:
- Торговля на маркетплейсах;
- Услуги для бизнеса и населения;
- Онлайн-образование;
- Валютные операции (экспорт услуг, экспорт и импорт товаров);
А сейчас нам в команду нужен менеджер-коммуникатор между предпринимателями и нашими операционистами-бухгалтерами.
Что нужно будет делать:
Коммуникация с клиентами в чатах, ответ на запросы клиентов;
Постановка задач команде и передача результата клиентам;
Создание заявлений, доверенностей, документов, запросов в гос. органы и прочих документов по запросу клиента;
Подбор и выдача доступов / документов по запросу клиента;
Систематизация документов на Google Drive (скачивание, загрузка, размещение по папкам);
Ведение вспомогательных таблиц (Google), реестров документов;
Работа с электронной почтой (несколько аккаунтов): Разбор писем, ответы, запрос документов у контрагентов при необходимости;
Создание платежных поручений в 1С или клиент-банке;
Работа с документами, прочие бухгалтерские дела;
Контроль деятельности команды (выполнение задач в срок) по таск-менеджеру;
Распределение задач, создание в таск-менеджере;
Какие потребуются знания и навыки:
- Знание принципов бухгалтерского и налогового учета (чтобы понимать о чем идет речь и что хочет клиент, умение задать уточняющие вопросы);
- Знание "1С Бухгалтерия предприятия" и "1С Зарплата и управление персоналом" (ориентирование, чтобы взять необходимую информацию);
- Навык работы с excel/google таблицами (умение систематизировать информацию и пользоваться готовыми таблицами).
- Способность выставить счет или создать первичный документ при необходимости;
- Грамотная речь и письмо;
- Навык осваивать новые навыки, искать необходимую информацию, создавать инструкции;
Какие знания и навыки особенно приветствуются:
Формулы в таблицах, создание таблиц под разные задачи, копирование таблиц и обновление формул;
Способность упрощать процессы;
Умение самостоятельно составлять план работы и контролировать соблюдение сроков;
Работа дистанционная, необходимо быть на связи в будние дни с 10.00 до 18.00. Стараемся по-максимуму оптимизировать комфорт взаимодействия, использовать удобные средства для командной работы, чек-листы и инструкции, таск-менеджер. Приветствуем любовь к систематизации и табличкам, стремление оптимизировать процессы.