Оператор call-центра (удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор call-центра (удаленно)

Федеральный сервис по подбору провайдера для клиента (b2c) приглашает активных и позитивных сотрудников для работы в домашнем call-центре (удалённо).

Обязанности:

• Консультирование клиентов (заказ звонка/входящий звонок) по подключению домашнего интернета и телевидения, подбор оптимально тарифного плана и набора услуг провайдеров;

• Работа с клиентами в качестве Менеджера отдела контроля качества.Подбор выгодного тарифа или акции провайдера;

• Корректная регистрация заявок на подключение в системе CRM.

Требования:

• Оконченное среднее образование
• Наличие скоростного (не менее 30 м/бит) домашнего интернета и гарнитуры для звонков
• Отсутствие посторонних шумов при работе в линии (дети, животные и т.д.) в рабочее время
• Рабочий аккаунт в Skype с личной фотографией на аватарке (для общения с коллегами)
• Готовность приступить к обучению и работе в ближайшие дни
• Опыт работы в продажах, сфере телекома, оператором, в КЦ

Условия:

• Теплые и горячие звонки, без поиска и привлечения
• Полностью удаленная работа на дому в комфортных условиях
• Удобный график работы: полная (смены 4ч утром/4 ч вечером, 8/10/12 часов, 5/2, 2/2) и частичная занятость (смены от 6ти часов в день)

Единая программа CRM для регистрации заявок работает в любом браузере. Установка нашими специалистами быстро и удаленно
Телефония для рабочих звонков предоставляется за счет компании (виртуальная АТС)
Бонусная система мотивации – фикс + премия. Оплачивается каждая заявка + доп. вознаграждение за подключение + бонусы за количество/качество/инициативность. Суммарная зп в среднем 20000 – 25000 руб./мес. Выплаты 2 раза в месяц (зп зависит от количества заявок)
Бесплатное внутреннее обучение в Корпоративной онлайн школе плюс опытный куратор.
Дружный коллектив, наставничество, внутренние конкурсы, победителям подарки почтой
После 3х месяцев работы предлагаем развитие в компании. Карьерный рост: помощник супервайзера, аудитор, коуч, диспетчер, супервайзера (Руководителя группы до 15 операторов) по карьерному росту по мотивации предусмотрен оклад
Предпочтительно добавиться в Skype и начать общение там с уточнением, что вы претендуете на вакансию Оператор КЦ.