ОБРАЗОВАНИЕ
Среднее специальное образование
В 1997 окончила ЛУГАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ. По направлению: Товароведение, Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров.
ОПЫТ РАБОТЫ
Декабрь 2021 — по настоящее время
1 год 5 месяцев
Мебельная компания "B2mall"
Менеджер-дизайнер по работе с клиентами
Продажа мебели клиентам, привлеченных с источников: Сайт/ИМ, Авито, рекламные платформы. Ведение Сделки по этапам продаж, отрисовка дизайн-проекта в PRO100 (кухни, корпусная мебель), расчет заказа по индивидуальным размерам, дизайну клиента. Работа в 1С 8.3., Мой Склад. Взаимодействие с другими отделами компании (отдел проектирования, сервис/склад, логистика). Работа в amoCRM по регламенту компании
Июль 2018 — Октябрь 2021
3 года 4 месяца
ИМ, Сall-центр
Администратор,специалист call-центра
Администратор (работа с операторами - разбор ошибок, обучение, проверка соблюдения стандартов работы - этапы продаж, отработка возражений, правильность работы в CRM/ организационная работа отдела, отчеты)
