ОБРАЗОВАНИЕ

2014-2017 НИУ БелГУ специальность банковское дело
2017-2020 НИУ БелГУ специальность экономика

ОПЫТ РАБОТЫ

Июль2022 - январь2024
ООО Белгород Центр Авто
Оператор колл-центра
Обязанности заключались в выгрузке из 1С баз данных клиентов в таблицу excel, которые приезжали на обслуживание автомобилей в дилерские центры, далее проводила опрос о качестве предоставленных услуг, если у клиента возникали замечания при визите, или после, фиксировала их и направляла менеджерам по работе с клиентами. Принимала входящие звонки, перенаправляла их в ДЦ, исходя из того, к какому специалисту нужно попасть клиенту и по какому вопросу.
Январь 2022 - Июнь2022
Ресурс, ГАП
Учётчик
Составление плана отгрузки готовой продукции на следующий день, ведение учёта остатков, сверка с мастером в конце смены по результатам отгрузки, контроль отгрузки готовой продукции.
Октябрь 2022 - ноябрь 2022
ООО Русагро-Приморье
Стажёр специалиста по подбору и адаптации персонала.
Поиск кандидат на сайтах, в соответствии с планом найма. Приём анкет от входящего потока кандидат, краткое собеседование с кандидатом, направление на собеседование с руководителем, в случае положительного результата от обоих сторон, выписывала направление на медкомиссию кандидату и направляла к службе безопасности для согласования. После прохождения медкомиссии принимала документы, выписывала чек-лист, в котором было указано каких сотрудников нужно пройти и подписать, далее согласовывали дату выхода кандидата на работу.
Август 2020 - сентябрь 2021
ООО Белгород Центр Авто
Оператор колл-центра
Проведение опроса о качестве услуг, прием и распределение звонков в группе компаний.