ОБРАЗОВАНИЕ

Неоконченное высшее образование:
2019-2020 — НЧФ КИУ (бывш. ИЭУП) — Менеджмент организации.

ОПЫТ РАБОТЫ

Апрель 2021 — Июль 2022
ООО "Яндекс.Технологии" — SupportAI
Санкт-Петербург, supportai.yandex/welcome

Quality Manager
Решал задачи, связанные с ведением проектов, анализом и визуализацией слабоструктурированных данных — в основном это были тексты. Занимался интеграцией по API с системами заказчиков, например с различными helpdesk`ами и crm, занимался интеграционным тестированием, тестировал отдельные модули. Писал сценарии на python для текстовых и голосовых ботов. Работал с БД для выгрузки данных и составления отчетов (yql-диалект).
Размечал и подготавливал данные, настраивал пороги в моделях машинного обучения, а также оценивал кач-во тех или иных моделей и подходов для задач бинарной классификации (в частности для задачи NER), классификации тематик, кластеризации корпусов текста на естественном языке.
Устанавливал бизнес-метрики в рамках проектов, предлагал дизайны AB-тестов. Разрабатывал python-скрипты для переноса функционала из других систем, аналогичных SupportAI.
———
За время работы увеличил долю автоматизированных ответов ботом в поддержке для бизнес-юнита "Яндекс Маркет" на 20% и увеличил их качество, что позволило минимизировать расходы компании. Также работал над автоматизацией некоторых других юнитов внутри, и с внешними заказчиками.
———
Стек:
1)python: requests, jsonpath-ng, pandas, natasha, nltk, numpy, scikit, networkx, pyvis и др. схожие библиотеки.
2)postman, SQL: YQL-диалект
3)jira, Yandex.Tracker и пр. инструменты планирования, отчетности и wiki