Оператор чат-поддержки
Айсель
Оператор чат-поддержки
На сайте с 01-09-2024
Россия, Алтайский край, Волчиха
Оплата: 350 руб/час.
Категории:
(3) IT, телеком
(5) Дизайн, полиграфия
(18) Другое

Портфолио: Оператор чат-поддержки

Могу работать где угодно, но не рассматриваю сферу бухгалтерии.

О СЕБЕ

Открытый, дружелюбный человек. Руководствуюсь принципами ответственности, профессионализма и постоянного стремления к улучшению. Уверена, что мои навыки и опыт будут ценным активом для вашей компании.

НАВЫКИ

Навыки: дружелюбность, опыт работы с претензионными клиентами, обучение и развитие, работа с оргтехникой, умение работать в коллективе, деловая переписка, оформление документации, навыки межличностного общения, знание иностранных языков, владение программами MS Office.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Коммуникативность
Дружелюбие
Юмор
Ответственная
Неконфликтная
Обучаемость

ЯЗЫКИ

Английский
Турецкий

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ

Владение программами MS Office
Работа с оргтехникой

ОБРАЗОВАНИЕ

Образование: Среднее специальное образование.
Учебное заведение: КГБПОУ "Волчихинский политехнический колледж".
Специальность: Экономика и бухгалтерский учет.
Период: 2017-2021.

ОПЫТ РАБОТЫ

Место/должность: Медицинская компания "Инвитро", Оператор чат-поддержки.
Период: с декабря 2024 года по настоящее время
Обязанности: Консультировать клиентов в чате/Совершать исходящие звонки клиентам для решения их вопросов.

Место/должность: Мегамаркет, Оператор чат-поддержки (удаленно).
Период: Июль 2024 — Октябрь 2024.
Опыт: 4 месяца.
Обязанности: Консультировать клиентов в чатах.

Период: Июль 2023-Декабрь 2021
Место: выполнение разного вида работ/подработок в разных местах.

Место/должность: Администрация Волчихинского района, Главный специалист комитета по ЖКХ и градостроительству.
Период: Декабрь 2021 — Июнь 2023.
Опыт: 1 год 7 месяцев.
Обязанности: разрабатывать и контролировать выполнение программ и планов по муниципальным дорогам, безопасность дорожного движения, организация деятельности по накоплению, сбору, транспортировке и захоронению твердых коммунальных отходов и жидких на территории района. А также оформление и выдача разрешений на установку наружной рекламной конструкции.

Место/должность: Салон сотовой связи МТС, Продавец-консультант.
Период: Июль 2021 — Ноябрь 2021.
Опыт: 5 месяцев.
Обязанности:
1. Работа в торговом зале;
2. Консультация посетителей по ассортименту, помощь в выборе товара;
3. Информирование клиентов о специальных предложениях и проходящих акциях;
4. Прямые продажи без поиска клиентов;
5. Контроль наличия продукции на витринах;
6. Выкладка товара;
7. Демонстрация и выдача товара;
8. Оформление продажи;
9. Работа с кассой.