Оператор чата/Онлайн-консультант/Поддержка
Кривошеева Кристина Дмитриевна
Оператор чата/Онлайн-консультант/Поддержка
На сайте с 17-09-2025
Оплата: 1000 руб/час.
Категории:
(3) IT, телеком
(6) СМИ / Издательства
(11) Соц сети и реклама

Портфолио: Оператор чата/Онлайн-консультант/Поддержка

Переписка и общение с клиентами • Ведение документации и отчётности • Работа с таблицами (Excel, Google Sheets) • Подготовка текстов и постов • Администрирование и координация задач • Быстрая печать, грамотная речь, внимательность

О СЕБЕ

Я ответственный и внимательный к деталям специалист. Умею работать с документами, таблицами и клиентами, грамотно веду переписку. Быстро осваиваю новые программы и процессы. Для меня важен порядок в работе и хороший результат.

НАВЫКИ

переписка с клиентами
грамотная речь
работа с таблицами
CRM
документооборот
высокая скорость печати
стрессоустойчивость
внимательность к деталям.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Ответственность и надёжность
Внимательность к деталям
Способность быстро обучаться
Стрессоустойчивость и спокойствие в общении
Коммуникабельность, умение находить общий язык
Организованность и дисциплинированность
Аккуратность в работе с документами и данными
Умение работать самостоятельно и в команде
Гибкость и умение адаптироваться к новым задачам
Доброжелательность и тактичность

ЯЗЫКИ

русский

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ

CRM
Excel
Python

ОБРАЗОВАНИЕ

учусь дистанционно на специальности Юриспруднция

ОПЫТ РАБОТЫ

Май 2020 — настоящее время
Онлайн-консультант (фриланс, проекты)
• Переписка с клиентами в мессенджерах и соцсетях.
• Ответы на вопросы, помощь в выборе услуг, решение спорных ситуаций.
• Ведение базы клиентов, ввод и обработка данных.
• Работа с таблицами (Google Sheets, Excel).
• Создание текстов и постов, поддержка активности подписчиков.
• Настройка простых чат-ботов для обработки заказов.

Январь 2020 — настоящее время
Петрокаст Силика — Контроль качества / администрирование
• Ведение отчётности и документации.
• Организация рабочих процессов, контроль задач.
• Взаимодействие с заказчиками и подрядчиками.

Май 2022 — Январь 2024
Помощник руководителя
• Деловая переписка.
• Контроль исполнения поручений.
• Подготовка отчётности.

Февраль 2017 — Октябрь 2019
Менеджер по продажам и рекламе
• Общение с клиентами, консультации.
• Поиск и привлечение новых клиентов.
• Размещение и создание рекламных материалов.