ОБРАЗОВАНИЕ

2025-Факултет лингвистики (преподаватель английского языка)-Московская международная академия

ОПЫТ РАБОТЫ

КОНГРЕСС-ОТЕЛЬ АМАКС, Г.РЯЗАНЬ
Период работы: апрель 2021 - май 2021 (2 месяца)
Должность: АДМИНИСТРАТОР-КАССИР
Обязанности:
- бронирование номеров;
- чек-ин, размещение и чек-аут гостей;
- оплату проживания и ведение финансовой отчетности;
- общение с постояльцами и потенциальными клиентами;
- контроль за качеством обслуживания клиентов;
- организацию работы обслуживающего персонала гостиницы;
- разрешение конфликтных и форс-мажорных случаев.
- Общение с носителями языка(английский).
Достижения:
- Сумел создать позитивный имидж компании в глазах клиентов
ГИПЕРМАРКЕТ «КОМПАСИК» ОФФЛАЙН ГИПЕРМАРКЕТ
И ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНГ.РЯЗАНЬ-Г.САНКТПЕТЕРБУРГСТАЖИРОВКА
Период работы: май 2021 - июнь 2021 (2 месяца)
Должность: ОФИС-МЕНЕДЖЕР
Обязанности:
- Заведения товара на сайт.
- Входящие телефонные звонки.
- Продажа товара.
Достижения:
- Консультирование и обслуживание покупателей в торговом зале.
- Приём и выкладка товара.
- Работа с претензиями (возвраты, прием товара) Ведение
отчетности.
РЕСТОРАН «GREENWICH» Г.РЯЗАНЬ
Период работы: июнь 2021 - декабрь 2025 (4 года 7 месяцев)
Должность: ОФИЦИАНТ
Обязанности:
- Плдготовка рабочего места и зала.
- Встреча, размещение и бронирование гостей.
- Принятие и отдача заказа регламентировано.
Достижения:
- ЗНАНИЕ МЕНЮ И ВИННОЙ КАРТЫ.
- ПРИЕМ ЗАКАЗОВ.
- СЕРВИРОВКА СТОЛА.
- ПОДАЧА БЛЮД И НАПИТКОВ.
- УБОРКА СТОЛОВ.
- РАБОТА С КАССОЙ И РАСЧЕТ С ГОСТЯМИ.
- РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ.
- ЗНАНИЕ СТАНДАРТОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ.
- ЗНАНИЕ САНИТАРНЫХ НОРМ И ПРАВИЛ ГИГИЕНЫ.
- ЗНАНИЕ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ