ОБРАЗОВАНИЕ

АНО ВО "МИСАО" | Преподаватель английского языка | 2022 (диплом о профессиональной переподготовке)

Дагестанский государственный институт народного хозяйства | Менеджмент организации | 2012

ОПЫТ РАБОТЫ

- Телемаркетолог | МТС (удалённо) | май 2024 — настоящее время
Обработка входящих и исходящих звонков, консультирование клиентов по услугам компании. Работа в CRM-системе, внесение и актуализация данных.

- Бухгалтер по РСВ | Централизованная бухгалтерия (обслуживание бюджетных учреждений) | март 2022 — март 2023
Полный цикл подготовки и сдачи регламентированной отчётности в ПФР, ФСС, ФНС для нескольких учреждений.
Строгое соблюдение законодательных требований и дедлайнов. Контроль точности персональных данных сотрудников.

- Преподаватель английского языка | Общеобразовательное учреждение | август 2022 — август 2023
Разработка учебных программ, ведение занятий для групп до 25 человек. Контроль успеваемости, подготовка отчётности.

- Администратор | МФЦ "Мои документы" (ключевой центр города) | 2015 — 2019
Организация приёма более 100 посетителей в день, управление потоком. Консультирование по государственным услугам, работа с документами и базами данных. Обеспечение соблюдения регламентов и качества обслуживания.

Продавец-консультант | МегаФон | 2009 — 2014
Консультирование по тарифам и услугам, выполнение планов продаж. Работа с возражениями, оформление договоров.