Чат-оператор / Специалист поддержки клиентов
Погосян Назели Араевна
Чат-оператор / Специалист поддержки клиентов
На сайте с 22-04-2026
Армения, Ереван
Оплата: 300 руб/час.
Категории:
(11) Соц сети и реклама
(16) Админ. персонал

Портфолио: Чат-оператор / Специалист поддержки клиентов

Опыт общения с клиентами в соцсетях (Instagram, Facebook), ведение переписки, консультации и обработка заказов. Грамотная речь, вежливое общение, быстрое обучение. Ищу удалённую работу чат-оператором (без звонков).

О СЕБЕ

Дата рождения: 05.10.92
Семейное положение: замужем, 3 детей
Удалённая работа (частичная занятость 2–5 ч. в день)

НАВЫКИ

Грамотная письменная и устная речь
Вежливое и эффективное общение с клиентами
Работа с чатами и онлайн-коммуникацией
Быстрое освоение новых сервисов
Решение конфликтных ситуаций
Многозадачность

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Вежливость и доброжелательность в общении
Ответственность и внимательность к деталям
Грамотная письменная речь
Стрессоустойчивость и умение спокойно работать с разными клиентами
Коммуникабельность и умение находить общий язык
Быстрая обучаемость
Дисциплинированность и пунктуальность

ЯЗЫКИ

Армянский
Русский
Английский

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ

Уверенное владение ПК и интернет-сервисами
Работа с социальными сетями: Instagram, Facebook (ведение страниц, переписка с клиентами)
Обработка входящих сообщений и заявок в чатах и директе
Быстрая печать и грамотное оформление текстов
Работа с Google Docs, Microsoft Word
Навыки поиска информации в интернете
Быстрое освоение новых онлайн-сервисов и платформ
CRM

ОБРАЗОВАНИЕ

Курс “Wildberries manager and seller с нуля” — SSB Academy (2025)
Магистр филологии
Российско-Армянский (Славянский) университет
2015 – 2017
Бакалавр филологии
Ереванский государственный университет
2009 – 2013

ОПЫТ РАБОТЫ

Преподаватель русского языка
Учебно-спортивный комплекс ЗАО «Газпром Армения»
2020 — 2026
• Работа с учениками и родителями
• Объяснение сложной информации простым языком
• Индивидуальный подход и решение конфликтных ситуаций
• Постоянная коммуникация и обратная связь

С 2018года
Опыт работы с клиентами в соцсетях
(Instagram / Facebook — семейный бизнес)
• Ведение двух страниц семейных бизнесов
• Общение с клиентами в директе и комментариях
• Консультации по товарам и услугам
• Ответы на вопросы о наличии, ценах и доставке
• Обработка заказов и первичная работа с заявками
• Поддержание лояльности клиентов через вежливое общение