Помощник тестировщика (Assistant QA / Trainee QA) - портфолио удаленного сотрудника

Мария Кириллова
Помощник тестировщика (Assistant QA / Trainee QA)
На сайте с 03-07-2026
Россия, Ростовская область
Оплата: 45000 руб/час.

Категории:
(3) IT, телеком
(16) Админ. персонал

Портфолио: Помощник тестировщика (Assistant QA / Trainee QA)

Работа по чек-листам и инструкциям, анализ ошибок, Bitrix24, CRM, Google Workspace, Excel, поддержка пользователей, фиксация результатов, работа с документами, внимательность, многозадачность, грамотная письменная речь, обучаемость.

О СЕБЕ

Внимательный и ответственный специалист с опытом работы по регламентам, обработки заявок и поддержки пользователей. Быстро осваиваю новые инструменты, умею находить ошибки, анализировать ситуации и хочу развиваться в сфере тестирования ПО.

НАВЫКИ

Работа с пользовательскими запросами

Анализ и поиск причин ошибок

Работа по регламентам и чек-листам

Ведение отчетности

Подготовка комментариев по задачам

Работа с CRM-системами

Работа с внутренними базами знаний

Координация рабочих процессов

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Ответственность

Внимательность к деталям

Аналитическое мышление

Быстрая обучаемость

Системный подход

Исполнительность

Умение работать по инстукциям

Кммуникабельность

Самостоятельность

Соблюдение сроков

Нацеленность на результат

ЯЗЫКИ

Русский

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ

Bitrix24

CRM-системы

Скриншоты и запись экрана

Google Chrome

Microsoft Edge

Работа с браузерами

Google Таблицы

Microsoft Excel

Базовое понимание QA

ChatGPT/Claude

Базовое понимание тестирования ПО

Работа с несколькими вкладками и сервисами одновременно

ОБРАЗОВАНИЕ

ДОННАСА ( Донбасская национальная академия строительства и архитектуры) / Высшее/ окончила в 2024 г.

ОПЫТ РАБОТЫ

ИСК ПРОФИ (Строительство, недвижимость)
Специалист по документообороту
Май 2023 — Сентябрь 2025

- Работала с заявками в Bitrix24, контролировала корректность выполнения задач.
- Анализировала ошибки в рабочих процессах и помогала находить причины их возникновения.
- Проверяла корректность выполнения задач согласно внутренним регламентам.
- Фиксировала результаты работы и подробно описывала выявленные проблемы.
- Контролировала соблюдение сроков исполнения задач.

Яндекс (Интернет-компания)
Специалист службы поддержки
Февраль 2022 — Ноябрь 2022

- Анализировала обращения пользователей и выявляла причины возникновения ошибок.
- Проверяла различные сценарии использования сервиса.
- Использовала внутреннюю базу знаний для поиска решений.
- Передавала сложные случаи специалистам второй линии с подробным описанием проблемы.
- Работала одновременно с большим количеством обращений, соблюдая SLA.

Отель (Гостиничный бизнес)
Администратор
Май 2023 - Сентябрь 2025

· Консультировала клиентов лично, по телефону и в онлайн-чатах по услугам гостиницы.
· Решала нестандартные ситуации самостоятельно, без привлечения руководителя.
· Обучала новых сотрудников стандартам обслуживания.
· Координировала работу смены и взаимодействие персонала.

Добавить в закладки

Подтвердите действие