ОБРАЗОВАНИЕ
Пензенский Государственный Университет
ОПЫТ РАБОТЫ
Методист вводного урока
Онлайн-школа EasyCode (IT-образование для детей), удаленно
Март 2026 — Апрель 2026 (2 месяца)
Проводил диагностические онлайн-встречи с родителями и детьми, собирал и анализировал информацию об уровне знаний, мотивации и целях.
На основе диагностики составлял индивидуальные образовательные траектории, подбирал подходящие курсы и направления обучения.
Экспертно консультировал родителей, презентовал образовательные продукты, работал на удержание клиентов и предотвращение оттоков.
Взаимодействовал с преподавателями и методическим отделом, участвовал в улучшении стандартов и качества вводных уроков.
Помощник по обеспечению безопасности информации
ВС РФ, Служба защиты государственной тайны
Ноябрь 2024 — Ноябрь 2025 (1 год)
Организовывал мероприятия по защите секретной информации. Оценивал угрозы и управлял доступом к данным.
Обеспечивал функционирование антивирусной защиты, проводил мониторинг и устранение угроз. Настройка и администрирование локальных сетей, техническое обслуживание ВТ.
Проводил инвентаризацию и строго соблюдал регламенты работы с документацией ограниченного доступа. Вел строгую отчетность, обеспечивал целостность и актуальность баз данных.
Оценивал потенциальные угрозы безопасности информационных систем.
Сервис-менеджер / Руководитель смены
Сеть ресторанов, г. Санкт-Петербург
Сентябрь 2021 — Август 2024 (3 года)
Управлял командой (до 15 человек): подбор, обучение, наставничество, мотивация, контроль качества. Проводил регулярные обзоры работы персонала и предоставлял обратную связь.
Разработал и внедрил систему мотивации, что повысило продуктивность ресторана.
Анализировал большие объемы текстовой информации — меню, регламенты, отчеты о продажах, обратную связь от клиентов. Выявлял системные ошибки.
Координировал операционные процессы, участвовал в разработке стандартов работы, скриптов общения с гостями и чек-листов.
Достижения: Вышел на руководящую должность, повысил коммуникабельность в команде и улучшил отношения с клиентами.
