ОБРАЗОВАНИЕ

НАНО ВО ИМЦ
Государственное и муниципальное управление (менеджер)
2019 · Бакалавр

Медицинское училище № 15
Сестринское дело
2013 · Среднее специальное

ОПЫТ РАБОТЫ

Клиника Чудо Доктор
Администратор call-центра

Ведение отчётности и заполнение таблиц. Исходящие, входящие звонки. Контроль точности и полноты записи в отделениях, курирование отдела стоматологии.
Контроль качества данных: сверка и корректировка информации в Инфоклинике. Оформление и рассылка результатов анализов пациентам. Обеспечение контроля готовности анализов, контроль качества данных. Взаимодействие с лабораториями и подразделениями клиники по вопросам документооборота. Ведение электронной очереди, обработка запросов через системы Wahelp, Jivo, Bitrix24, Zabota. Работа с mango, MCN.

Архидент
Оператор call-центра

Ведение журнала регистрации обращений пациентов. Оформление записей на приём, отмена и перенос записей, фиксация изменений в системе. Работа с электронной почтой и мессенджерами (WhatsApp, Telegram) для обработки запросов пациентов. Систематизация данных по обращениям пациентов, формирование отчётности.

Ozon
Специалист по подбору персонала

Вакансия по срочному трудовому договору. Удаленная работа. Поиск кандидатов на вакансии, массовый подбор, консультация по вакансиям. Телефонные переговоры, работа с MS office, CRM. Работа с программами Oktell, Microsoft Teams, Skype. самостоятельный поиск на hh. Холодный обзвон, горячие звонки, консультирование

МЕДСИ, группа компаний
Оператор call-центра

Прием звонков, запись пациентов, работа с Медиалог.

ГБУЗ ДСП 37 ДЗМ
Администратор

Ведение и оформление медицинской и административной документации. Регистрация и систематизация входящих документов, формирование электронных и бумажных архивов. Работа в системе ЕМИАС: внесение и актуализация данных пациентов, контроль корректности информации. Оформление отчётной документации для руководства. Организация документооборота между отделениями клиники. Взаимодействие с медицинскими и административными подразделениями по вопросам документооборота.

ФГБУ ЦНИИС И ЧЛХ Минздрава РФ
Ассистент хирурга стоматолога

Ассистирование врачу стоматологу хирургу, подготовка инструментария. Стерилизация инструментов, выполнение назначений врача. Ведение медицинской документации: заполнение журналов учёта, отчётных форм.
Систематизация и архивирование медицинских карт и сопроводительной документации.
Подготовка отчётности по проведённым процедурам и использованным материалам.
Обеспечение конфиденциальности персональных данных пациентов.

Лаборатория улыбки
Медицинская сестра в ЦСО

Работа с автоклавом (melag euroklav, melatronic 23) стерилизация и обработка стоматологических инструментов, текущая и генеральная уборка, работа на приеме с гигиенистом.

Городская поликлиника № 109
Медицинская сестра

Ведение документации в кабинете доврачебного контроля и на сестринском посту.
Работа с программой ЕМИАС: регистрация пациентов, внесение данных, формирование отчётности. Организация хранения и архивации медицинских карт. Составление ежемесячных отчётов по работе кабинета. Консультирование пациентов по вопросам оформления документов.

Городская поликлиника № 19
Медицинская сестра

Ведение медицинской и учётной документации на приёме офтальмолога.
Текущая уборка, генеральная уборка, работа с приборами, выполнение назначений врача,
Работа в регистратуре: оформление направлений, выписок, справок. Работа с программой ЕМИАС: регистрация пациентов, внесение данных, формирование отчётности. Систематизация и архивация медицинских карт пациентов.
Формирование отчётности по приёму врача (ежемесячно).
Взаимодействие с другими подразделениями поликлиники по вопросам документооборота.
Консультирование пациентов.