оператор колл-ценр
ОССИАЛА ЭЛЕНГА MEССИ ВИАДИ
оператор колл-ценр
На сайте с 02-08-2026
ВОЛГОГРАД
Оплата: 80000 руб/час.
Категории:
(18) Другое

Портфолио: оператор колл-ценр

Оссиала Эленга Месси Виади. Знаю 3 языка как французский русский . Более 5 лет в обслуживании клиентов и работе с данными. Умею аккуратно вносить информацию в таблицы, проверять источники и работать по инструкции. Готов к удалённой работе.

О СЕБЕ

МНЕ ЗОВУТ
ОССИАЛА ЭЛЕНГА МЕССИ ВИАДИ
МНЕ 26 ЛЕТ
г. Россия Мужчина,
Не женатый
Не имеет детей
Степень магистра

НАВЫКИ

Работа в Excel / Google Таблицах
Обработка однотипных задач без потери качества
Грамотная письменная речь и чёткие формулировки

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Обслуживани еклиентов: Управление звонками, разрешение конфликтов,сопровождение клиентов
Продажи В2В: Развитие клиентской базы, переговоры, отслеживание продаж Профессиональное общение: Техника телефонных продаж,составление профессиональных сообщений
Программное обеспечение: CRM, базы данных, инструменты коммуникации
Другие способности коммуникация: Отличные навыки устного и письменного общения Управлениевременем . Эффективная организация и планирование навыки И качество Командная работа: Умение работать в команде Решение проблем. Способность находить быстрые решения Уважаемаямкоманда по подбору персонала

ЯЗЫКИ

Португальский: базовый (могу понять, базовые разговорные навыки)
Русский: Свободно говорит
Французский: Родной
Английский: Базовый (могу понять, базовые разговорные навыки)

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ

Битрикс 24 Ms Excel CRM и т.п.

ОБРАЗОВАНИЕ

НАПРАВЛЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ
Институтэкономики,
менеджмента и сервиса,
международный бизнес Тамбовский
государственный университет им.Г.Р.
Державина, 2022 Тамбов

Образование
Факультетгуманитарных и
социальных наук, международные
отношения Российский
университет дружбы народов имени Патриса
Лумумбы, 2024 , Москва

ОПЫТ РАБОТЫ

Менеджер обмена сообщениями
От Март 2019 - июнь 2021
Компания ГРУППА КОМПАНИЙ CHARDEN FARELL
Управление электронными коммуникациями
Ответы на запросы клиентов по электронной почте
Архивирование и категоризация сообщений
Отслеживание внутренних запросов

Оператор по обслуживанию
клиентовавгуст 2022 - ноябрь
2023 Телефонная сеть MTN Конго
От
Компания Управление звонками клиентов и решение проблем
Применение процедур обслуживания клиентов
Мониторинг показателей эффективности
Обучение новых операторов
Рассмотрение жалоб

Оператор по обслуживанию
клиентовФевраль 2024 - февраль
2026 ПАРК ТЕКНО
От
Компания Управление входящими и исходящими вызовами
Расширение клиентской базы за счет звонков по продажам
Проведение телефонных рекламных компаний
Сопровождение клиентов и управление портфелем
Реализация стратегий продаж