Каманцева Ульяна Андреевна
Специалист клиентской поддержки
На сайте с 26-09-2026
Россия, Воронежская обл, Воронеж
Оплата: 250 руб/час.
Специалист клиентской поддержки
На сайте с 26-09-2026
Россия, Воронежская обл, Воронеж
Оплата: 250 руб/час.
Категории:
(3) IT, телеком
(6) СМИ / Издательства
(16) Админ. персонал
(3) IT, телеком
(6) СМИ / Издательства
(16) Админ. персонал
Портфолио: Специалист клиентской поддержки
Консультирование клиентов по продуктам и услугам; обработка обращений; выявление потребностей и уточнение запроса; поиск необходимой информации; деловая переписка; работа с CRM; взаимодействие с внутренними специалистами для решения клиентских вопросов.О СЕБЕ
Я журналист по образованию. Умею находить информацию, проверять её и рассказывать так, чтобы было понятно и интересно. Коммуникация - моя сильная сторона.Практика в пресс-службе научила мння писать тексты, брать интервью и адаптировать материалы под раз
НАВЫКИ
Работа с клиентамиЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Внимательность к деталямЯЗЫКИ
АнглийскийТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ
3ds maxОБРАЗОВАНИЕ
Череповецкий Государственный Университет ‘27 «Журналистика»Школа английского языка 2016-2021 уровень: Upper-Intermediate
3D Club’23 «3d визуализатор интерьера»
ОПЫТ РАБОТЫ
Самозанятая — 3D-визуализатор2023 — настоящее время
• Взаимодействие с клиентами и заказчиками по проектам.
• Уточнение требований и работа по ТЗ.
• Обработка обратной связи и внесение корректировок.
• Самостоятельное ведение задач от запроса до результата.
• Решение возникающих в процессе работы вопросов.
Северсталь — специалист пресс-службы
март 2026, практика
• Сбор и уточнение информации у сотрудников разных подразделений.
• Деловая коммуникация с руководителями и специалистами.
• Подготовка и адаптация информации для разных аудиторий.
• Самостоятельный поиск необходимой информации и работа с запросами.
Salesupnow — менеджер по продажам
март 2022 – апрель 2023
• Первичная коммуникация с B2B-клиентами.
• Выявление потребностей и уточнение запроса.
• Проведение переговоров и консультирование клиентов.
• Подготовка коммерческих предложений.
• Работа с CRM и фиксация информации по клиентам.
Улыбка радуги — продавец-консультант
январь 2026 — настоящее время
• Консультирование клиентов по товарам, услугам, ценам и акциям.
• Помощь клиентам при возникновении вопросов.
• Работа с кассами самообслуживания.
• Информирование о программах лояльности и специальных предложениях.
