Ольга
Психолог-консультант; менеджер по работе с клиентами
На сайте с 27-09-2026
Москва, Россия
Оплата: 90000 руб/час.
Психолог-консультант; менеджер по работе с клиентами
На сайте с 27-09-2026
Москва, Россия
Оплата: 90000 руб/час.
Категории:
(13) Консалтинг, тренинги
(16) Админ. персонал
(18) Другое
(13) Консалтинг, тренинги
(16) Админ. персонал
(18) Другое
Портфолио: Психолог-консультант; менеджер по работе с клиентами
Психологическое консультирование. Консультирование и сопровождение клиентов. В сфере продаж и клиентского сервиса: выявление потребностей, презентация услуг, работа с возражениями и конфликтами, сопровождение клиентов и развитие долгосрочных отношенийО СЕБЕ
Психолог-консультант с профильным образованием и 12 годами опыта работы с людьми. Развиваюсь в онлайн-консультировании, умею выстраивать доверительный контакт и бережно работать с запросом клиента. Также имею сильный опыт в продажах и клиентском сервисе.НАВЫКИ
amo crmЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
ОтветственностьЯЗЫКИ
Английский языкТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ
amo crmОБРАЗОВАНИЕ
Московский институт психологииПсихология, психолог-консультант
2025-2026
Профессиональная переподготовка — 1800 часов.
Изученные направления: психологическое консультирование, общая психология, психотерапия, психодиагностика, нейропсихология, патопсихология, возрастная психология, психология семьи, психология здоровья, психология зависимого поведения, гештальт-терапия, арт-терапия, психодрама, когнитивно-поведенческая психотерапия и другие направления.
Московский институт государственного управления и права
Государственное и муниципальное управление
2009 - 2014
ОПЫТ РАБОТЫ
«Нежно»Сентябрь 2024 — настоящее время
Консультирование клиентов.
Выявление потребностей.
Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
Работа с возражениями, претензиями и конфликтными ситуациями.
Ведение клиентской базы.
Разработка скриптов, регламентов и инструкций.
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
Креативный директор
FluidumLumina
Январь 2019 — февраль 2024
Работа с клиентами и заказчиками.
Выявление потребностей и ожиданий.
Переговоры и сопровождение клиентов.
Организация продаж.
Создание и развитие бренда.
Работа с целевой аудиторией и обратной связью.
Менеджер по продажам услуг
«Фреш Фитнес»
Август 2014 — февраль 2016
Консультирование клиентов.
Выявление целей и потребностей.
Подбор подходящих услуг.
Проведение презентаций.
Сопровождение клиента.
Работа с обратной связью и клиентскими отношениями.
Администратор
Салон красоты «Конфитюр»
Работа с клиентами.
Организация клиентского сервиса.
Координация записи.
Работа с обратной связью.
Решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций
