Оператор чат-поддержки
Илья Юрьевич Ф.
Оператор чат-поддержки
На сайте с 28-09-2026
Волгоград, Россия
Оплата: 200 руб/час.
Категории:
(3) IT, телеком
(11) Соц сети и реклама
(16) Админ. персонал

Портфолио: Оператор чат-поддержки

Оператор чат-поддержки, администрирования. Обработка заявок, модерация, управление командой, оптимизация процессов. Работаю удалённо. Без обзвонов.

О СЕБЕ

Внимательный и усидчивый специалист. Ищу удаленную работу. Умею следовать инструкциям и способен к обучению - это самое главное.

НАВЫКИ

Умение эффективно применять теоретические знания на практике в процессе работы
При выполнении своих обязанностей строго придерживаюсь установленных правил и требований
Навык анализа, интерпретации информации и принятия решений на основе полученных данных
Опыт решения проблем и нахождения альтернативных решений в сложных ситуациях
Навыки автоматизации процессов для повышения эффективности
Способность разрабатывать и внедрять системы контроля качества и оптимизации процессов

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Легко нахожу общий язык с людьми
Гибкость в принятии решений
Креативное мышление
Логическое мышление
Умение анализировать ситуацию
Системный подход к работе

ЯЗЫКИ

Русский
Май Инглиш нот гуд, бат ай юз транслэйтор

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ

Владение основными компьютерными программами и инструментами

ОБРАЗОВАНИЕ

Окончил школу

ОПЫТ РАБОТЫ

Специалист по оптимизации процессов (B2B-продажи)
IFCBI
май 2024 г. - август 2024 г. (3 месяца)
Обязанности:

Начал с позиции специалиста по холодным звонкам.- Разработал стратегию повышения узнаваемости в социальных сетях (TikTok, Instagram, VK, Telegram) для
привлечения новых клиентов и партнёров.- Сформулировал рекомендации по оптимизации корпоративного сайта для удобства пользователей и
партнёров.- Провёл аудит внутренних коммуникаций и разработал концепцию внедрения единого Tone of Voice.

Сооснователь / Game designer
AristoCraft
сентябрь 2023 г. - сентябрь 2024 г. (1 год)
Обязанности:

Отвечал за полный цикл разработки кастомного Minecraft-сервера: концепцию, управление командой,
проектирование основных PvPvE-режимов игры.- Проектировал систему динамической балансировки сложности через комплексные модификаторы для
различных игровых режимов.- Участвовал в разработке лора, подборе музыкального сопровождения и формировании визуального стиля