О СЕБЕ

5 лет в сфере обслуживания: работала с гостями, обратной связью, претензиями, координировала курьеров, контролировала смены и закупки. 3 месяца — онлайн в интернет‑магазине: обработка заказов, ответы в чатах, передача задач смежным отделам. Умею держать с

НАВЫКИ

Обработка обращений в чатах
Работа с негативом
Работа с данными и отчетностью

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Ответсвенность
Стрессоустойчивость
Клиентоориентированность

ЯЗЫКИ

Английский

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ

Мессенджеры и каналы связи
Excel
Работа со статусами и трекингами задач