Задание: Промпт-инжиниринг. Support менеджер (Promt инженер) (Дистанционная работа)
Мы создаем автономную инфраструктуру монетизации трафика в мессенджере на базе AI. Наши цифровые сотрудники заменяют целые отделы ручных операторов для крупных команд Ищем специалиста технической поддержки первой/второй линии, который умеет работать с языковыми моделями (LLM) под капотом, понимает логику промптинга и готов обеспечивать бесперебойную работу наших систем в ночное время и выходные. ВНИМАНИЕ: ТОЛЬКО НОЧНЫЕ СМЕНЫ ГРАФИК - 6/1 С 22:00 ДО 10:00 (МСК) ОФИЦИАЛЬНОГО ТРУДОУСТРОЙСТВА НЕТ Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие обращения от клиентов в боте поддержки. Настраивать и оптимизировать prompt-инструкции для ИИ-ассистентов под конкретные сценарии и вертикали продаж. Оперативно диагностировать и устранять логические ошибки в диалогах . Помогать клиентам настраивать авто-дожимы и сценарии в нашем no-code/low-code конструкторе воронок. Мониторить работоспособность сессий клиентов. Отсеивать платформенные баги и заводить технические таски на бэкенд/фронтенд разработчиков. Что мы ожидаем: Опыт в support на 1/2 линии поддержки от 1 года - обязательно!!! Базовое понимание prompt engineering: вы умеете писать четкие системные инструкции для LLM (ChatGPT, Claude, Gemini) и понимаете, как системный промпт влияет на поведение модели. Понимание логики no-code/low-code конструкторов воронок и базовых принципов работы CRM. Умение быстро разбираться в чужих переписках, логах и находить причинно-следственные связи. Опыт общения с клиентами в техподдержке или b2b-клиентском сервисе. Базовые знания git Высокий уровень самодисциплины: готовность стабильно работать в ночные часы и оперативно реагировать на критические алерты о падении сессий. Что мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы из любой точки мира. График: 6/1 ночные смены - выходные предусмотрены только в будние дни в середине недели. Смена длится 12 часов (с 22:00 до 10:00 МСК). В течение смены чистое рабочее время 8 часов, но все 12 часов надо быть на связи. Обучение работе на нашей no-code платформе и тонкостям настройки ИИ под конвертящий трафик. Оклад: 800$ в первый месяц работы, далее оклад 1000$ в месяц (1 и 16 числа на кошелек BEP20). Возможен рост до руководителя Support одела. Работа в быстрорастущем AI-стартапе с сильной технической командой. Подписание договора NDA (По паспортным данным и видеоверификации)
