Задание: amoCRM. Интеграция базы контактов и автоматизация с amoCRM (Дистанционная работа)
Есть база контактов 25 тыс. с тг аккаунтами. После загрузки контакта система должна проверить его на дубли, создать/обновить контакт, создать сделку в воронке «Партнёры», определить ответственного и запустить персонализированную последовательность коммуникаций. При любом ответе автоматическая рассылка должна останавливаться, сделка переводиться на соответствующий этап, а менеджер получать задачу на ручную обработку. Необходимо вести аналитику по всем этапам: от загрузки контакта до подключения партнёра, первой рекомендации клиента и первой продажи.Автоматизация должна не заменять менеджера, а доводить холодного потенциального партнера до момента, когда есть смысл подключать человека. Тогда менеджер не тратит рабочий день на сотни холодных контактов, а работает только с теми, кто ответил или проявил признаки интереса. 1. Какие данные по контакту есть, чтобы добавлять/обновлять его: ТГ аккаунт. 2. Воронка есть, но автоматизация должна работать только на части этапов: первое касание - отказ - есть диалог - квалифицировал по скрипту - отработал возражения. 3. Общение происходит в ТГ. Сейчас менеджер вручную пишет каждому новому контакту, создавая вручную сделку в Амо. Интеграция с ТГ есть, т.е. менеджер пишет через Амо, а сообщение клиент получает в ТГ.
