Задание: Обслуживание клиентов и поддержка. Оператор службы поддержки (Support) в проект (Дистанционная работа)
Международный проект в сфере онлайн-развлечений ищет оператора службы поддержки на постоянную удалённую работу. Обязанности: Обработка обращений пользователей в чате, тикетах и по почте Консультирование по работе платформы, аккаунтам, платежам и техническим вопросам Решение вопросов согласно внутренним регламентам Ведение переписки на русском и английском языках Работа в CRM, передача сложных кейсов ответственным отделам Поддержание высокого уровня сервиса Требования: Опыт работы в службе поддержки от 6 месяцев (будет преимуществом опыт в iGaming, fintech или e-commerce) Грамотный русский язык, уверенный английский (письменно) Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности Внимательность, ответственность, готовность следовать инструкциям Быстрая обучаемость Стабильный интернет и компьютер Условия: Полностью удалённая работа Гибкий/сменный график (обсуждается) Стабильная и своевременная оплата Обучение на старте Возможность роста внутри команды Если вам подходит - откликайтесь, присылайте резюме и пару слов о своём опыте. Отклик: Знакома ли вам данная сфера? Готовы ли работать ночью? Ваши контактные данные (Почта/номер телефона/мессенджер).
