Задание: AI-агенты. MVP сервиса управления отзывами для франчайзинговых и сетевых компаний (Дистанционная работа)
Здравствуйте. Необходимо создать MVP сервиса управления отзывами для франчайзинговых и сетевых компаний. Суть: У сети 10–50+ филиалов. Сервис должен собирать отзывы по всем точкам с Яндекс.Карт и 2ГИС, автоматически определять негатив, сразу отправлять уведомление ответственному в Telegram, готовить AI-черновик ответа и давать УК общую аналитику по сети. Что нужно в MVP: 1. Кабинет управляющей компании: — список филиалов; — отзывы по всем точкам; — фильтры по филиалу, рейтингу, площадке, периоду, статусу; — средний рейтинг и динамика; — рейтинг филиалов: зелёная / жёлтая / красная зона. 2. Сбор отзывов: — минимум Яндекс.Карты и 2ГИС; — новые отзывы должны регулярно попадать в систему; — важно предложить устойчивый и легальный способ получения данных: API, готовый сервис, white-label, интеграция и т.д. 3. AI-обработка: — определение тональности: позитив / нейтральный / негатив; — определение темы жалобы: персонал, цена, качество, ожидание, доставка, чистота и т.д.; — выделение критичного негатива; — короткое резюме проблемы; — генерация черновика ответа в стиле бренда. 4. Telegram-уведомления: — при негативном отзыве; — при критичном негативе — дополнительно куратору/УК; — уведомление должно содержать точку, рейтинг, текст отзыва, ссылку, тему проблемы и уровень риска. 5. Задачи и контроль: — назначение ответственного; — дедлайн ответа; — статус: новый / в работе / ответ дан / закрыт / просрочен; — напоминание, если на негатив не ответили за 12/24 часа. 6. Отчёт для УК: — раз в неделю/месяц; — количество отзывов; — средний рейтинг; — негатив; — точки риска; — основные причины жалоб; — просроченные ответы; — краткие рекомендации. Важно: — негативные ответы автоматически не публикуем, только создаём черновик для проверки человеком; — не нужен большой SaaS и мобильное приложение; — не нужно строить свой парсер всех площадок с нуля; — нужен быстрый MVP для пилота на 10–30 точках; — исходный код, доступы и документация должны передаваться заказчику. Прошу в ответе написать: 1. Какой стек предлагаете. 2. Как будете получать отзывы с Яндекс.Карт и 2ГИС. 3. Что можно собрать быстро на готовых сервисах/no-code, а что нужно писать. 4. Срок разработки MVP. 5. Разовая стоимость разработки. 6. Примерная ежемесячная себестоимость: API, мониторинг, ИИ, серверы. 7. Примеры похожих проектов/кейсов.
