Задание: Разработка CRM и ERP. Нужен специалист по разработке и настройке CRM-системы (Дистанционная работа)
Описание проекта: Мы ищем специалиста для разработки и настройки CRM-системы под бизнес. Небольшой шоурум интерьера и дизайна, мебель и отделка. Нам нужна CRM, которая будет собрана под наши реальные бизнес-процессы, а не просто базовая настройка стандартного шаблона. Основные задачи CRM: база дизайнеров и архитекторов; база брендов и поставщиков; статусы контактов и outreach; lead management; trade applications; showroom visits / appointments; проекты клиентов; закупки и procurement; supplier communication; follow-ups и reminders; email history; задачи сотрудников; аналитика и отчётность, генерация инвойсов и квот автоматизация повторяющихся процессов; интеграции с email, website forms и другими рабочими инструментами. На первом этапе хотим вместе со специалистом: разобрать наши текущие процессы; построить структуру CRM; определить необходимые сущности, поля, статусы и автоматизации; выбрать оптимальную платформу или предложить custom solution; реализовать систему; протестировать её; подготовить инструкции для команды. Обязательные требования: опыт разработки или глубокой настройки CRM-систем; опыт построения CRM под реальные бизнес-процессы; понимание automation, workflows и integrations; опыт работы с API / webhooks будет большим плюсом; умение самостоятельно предлагать архитектуру решения, а не только выполнять ТЗ; возможность созваниваться и обсуждать процессы на английском при необходимости. Будет плюсом: опыт с HubSpot, Zoho, Pipedrive, monday CRM, Bitrix24, Airtable или custom CRM; опыт в retail, interior design, architecture, procurement или B2B sales; опыт интеграции CRM с Google Workspace, website forms, мессенджером, email marketing и analytics. В отклике просим указать: примеры CRM-проектов; с какими платформами вы работали; какие CRM вы разрабатывали с нуля или сильно кастомизировали; предполагаемый подход к нашему проекту; ориентировочные сроки; стоимость или hourly/day rate. На старте готовы провести короткий созвон, показать наши текущие таблицы и процессы и обсудить архитектуру системы.
