Задание: Разработка CRM и ERP. Разработка корпоративной CRM-системы с ИИ-автоматизацией бизнес-процессов (Дистанционная работа)
Необходимо разработать современную корпоративную CRM-систему для управления клиентами, продажами, задачами и внутренними бизнес-процессами компании. Основная задача — создать единую платформу, которая позволит сотрудникам работать с клиентами и сделками, а также автоматизировать рутинные операции с помощью ИИ. Основной функционал: управление клиентами и контактами; воронка продаж и управление сделками; задачи, напоминания и календарь; карточка клиента с полной историей взаимодействий; корпоративные роли и права доступа; аналитика, отчёты и KPI; уведомления и автоматические сценарии; интеграции с email, телефонией и мессенджерами; импорт и экспорт данных. ИИ-автоматизация: автоматическое создание и распределение задач; генерация резюме переговоров и переписок; анализ клиентских обращений; автоматическая классификация лидов; рекомендации менеджерам по следующим действиям; генерация ответов клиентам; прогнозирование вероятности закрытия сделки; выявление потенциальных проблемных клиентов; AI-ассистент для поиска информации внутри CRM. Требования к результату: Необходимо разработать frontend и backend, спроектировать архитектуру базы данных и API, реализовать административную панель, систему авторизации и интеграции с ИИ-сервисами. Интерфейс должен быть адаптивным, быстрым и удобным для использования сотрудниками компании. На выходе ожидается готовая к дальнейшему масштабированию корпоративная CRM-платформа с документированной архитектурой и API.
