Задание: Продажи и генерация лидов. Ищем CRM-маркетолога: запуск и тест рассылок по клиентской базе (Дистанционная работа)
О нас. Российский производитель оборудования для загородной кулинарии: коптильни, термокамеры, дымогенераторы. Клиенты - частные любители домашнего копчения и самозанятые/предприниматели, которые коптят на продажу. Средний чек основного оборудования выше 100 тыс. ₽, покупка обдуманная, цикл сделки длинный. Задача. До конца ноября запустить и протестировать рассылки по двум трекам: 1. «Покупатели»: Допродажи и кросс-продажи по товарным категориям. 2. «Отвалившиеся»: Лиды с причинами отказа «перестал выходить на связь» и «недозвон», ничего не покупали. Вернуть в воронку и продать оборудование. Исходные данные. Системной работы с базой раньше не было, согласия на рассылки не собирали. Из контактов есть только номера телефонов. У части контактов есть диалоги в Max, Telegram, где клиент писал первым. Что нужно делать по каждому треку: • определить целевую базу и тестовые выборки; • определить число касаний и интервалы; • написать цепочки и тексты сообщений для мессенджеров/СМС с призывом к действию; • продумать механику квалификации и передачи отклика менеджеру отдела продаж; • предложить решение по согласиям на рассылку; • рассчитать воронку до ДРР; • Запуск и ведение рассылок в RetailCRM. Обязательно: • опыт рассылок в мессенджерах и СМС с нуля, готовность прислать 2-3 кейса с цифрами; • опыт реактивации «спящей» базы и работы с потерянными заявками; • опыт в нишах с высоким чеком и долгим решением; • понимание правил: согласие на рекламную рассылку, обозначение рекламы, ограничения мессенджеров; • умение считать экономику: стоимость касания, доля дошедших, цена обращения, окупаемость по сегменту; • умение писать тексты под разные каналы и сегменты с учетом ограничений по длине. Будет плюсом: опыт работы с RetailCRM, опыт в производственных компаниях.
