Резюме: Контент-менеджер, модератор, администратор, копирайтер
Владелец / управляющий гест-хаусов (Бали)
2022–2024 | Самозанятость, удалённая и офлайн-работа
Достижения:
Запустил два объекта «под ключ» и вывел их на операционную прибыль.
Построил систему клиентского сервиса (трэвел-поддержка, визовые вопросы, организация досуга).
Обеспечил стабильную загрузку за счёт продвижения через онлайн-каналы и соцсети.
Функции:
Операционное управление: ремонт, логистика, закупки, бюджеты.
Маркетинг: размещение и ведение объектов на Booking.com, Airbnb, Agoda, работа с отзывами.
Аналитика: мониторинг рынка, конкурентный анализ, ценообразование, отчётность.
Переговоры: взаимодействие с поставщиками, подрядчиками и локальными структурами.
Контент-менеджер | «Траектория», магазин спортивных товаров
Создание и ведение карточек товаров.
Написание описаний и характеристик, вычитка и доработка текстов.
Базовая обработка фотографий, структурирование каталога.
Поддержание актуальности контента, проверка данных.
Специалист по управлению контентом | Tele2
Наполнение сайта и внутренних систем контентом
Оптимизация структуры и логики подачи информации для удобства пользователей.
Контроль актуальности и качества данных.
Переписка и коммуникация с пользователями и внутренними командами.
Образование
Высшее образование (в процессе)
Психология, студент
Международная академия гештальта
Дополнительное обучение
Курсы фотографии при ММАМ
Основы композиции и художественной съёмки
Обработка изображений (Lightroom и аналоги).
Профессиональные навыки
Hard skills:
Контент-менеджмент (CMS, базы данных).
Копирайтинг и деловая переписка.
Клиентская поддержка (чат, почта)
Администрирование, документооборот.
Онлайн-бронирование, базовое управление малым объектом недвижимости
Уверенный пользователь Excel, Word, PowerPoint.
Английский — Intermediate, базовый индонезийский
Работа с ИИ-инструментами:
ChatGPT — составление текстов, обработка информации, ответы клиентам
Perplexity — поиск и систематизация данных, аналитические запросы.
Nano Banana и другие ассистенты — генерация контента, автоматизация типовых задач.
Soft skills:
Клиентоориентированность и грамотная письменная речь
Структурированное мышление и внимание к деталям.
Ответственность, самостоятельность, надёжность.
Стрессоустойчивость, умение работать в сжатые сроки.
Опыт работы в мультикультурной среде.
Ключевые навыки
Контент-менеджмент, управление контентом, копирайтинг, деловая переписка, клиентская поддержка, работа с базами данных, CMS, онлайн-бронирование, работа с отзывами, Excel, Word, PowerPoint, английский язык Intermediate, работа в мультикультурной среде, стрессоустойчивость, структурированное мышление, ChatGPT, Perplexity, AI-инструменты, администрирование процессов, управление малым объектом недвижимости
