Резюме: Маркетинг, it, менеджер, специалист-поддержки, дизайнер, 3D-моделирование.

Robot Karl
5 месяцев
Прогрев аккаунтов, рассылка с аккаунтов, настройки ПРОКСИ, рассылка.
Июль 2025 — Ноябрь 2025 (5 месяцев)

Прогрев аккаунтов, рассылка с аккаунтов, настройки ПРОКСИ
Обязанности:
- Прогрев аккаунтов
- Полная регистрация аккаунтов, включая указание имени, загрузку фото и т.д.
- Добавление групп на аккаунты
- Проведение общения через аккаунты
- Общение с заказчиком, предоставлять заказчику готовую работу.
- Работа через ИИ, измена фотографии, текст и тд.
- Работа через программу telegrand, TELEGRAM EXPERT.

Результаты:
- Успешный прогрев аккаунтов для повышения их активности
- Полная регистрация аккаунтов с указанием всех необходимых данных
- Добавление групп на аккаунты для расширения сети контактов
- Проведение эффективного общения через аккаунты для достижения целей

Обязанности:
- Рассылка сообщений с аккаунтов
- Настройка прокси
- Добавление прокси для аккаунтов

Результаты:
- Успешная рассылка сообщений с аккаунтов для привлечения целевой аудитории
- Настройка прокси для обеспечения безопасного и эффективного использования аккаунтов
- Добавление прокси для аккаунтов для обхода ограничений и повышения производительности

Обязанности:
- Добавление информации в таблицу Excel о проделанной работе

Результаты:
- Точная и своевременная запись информации о проделанной работе в таблицу Excel для удобного отслеживания и анализа прогресса

Kiwis
5 месяцев
Обработка отзывов, ответ клиентам, проверка товара, возврат товара.
Июнь 2025 — Октябрь 2025 (5 месяцев)

**Обязанности:**

- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами
- Создание шаблонов для клиентов
- Проверка отзывов клиента
- Ответ на сообщения клиентов в Телеграм
- Проверка возврата товара
- Ответ на отзыв и вопросы клиентов
- Ответ в чате ВБ
- Проверка товара и его изучение
- Выдача компенсации клиенту
- Быстрая реакция на негативный отзыв и решение вопроса, удаление отзыва со стороны клиента
- Коммуникация с членами команды

**Результаты:**

- Улучшение уровня обслуживания клиентов
- Создание эффективных шаблонов для клиентов
- Повышение удовлетворенности клиентов
- Своевременное реагирование на обращения клиентов
- Повышение качества товаров и услуг
- Эффективное решение проблем и конфликтов с клиентами
- Укрепление коммуникации с членами команды

Slots
2 года и 3 месяца
Менеджер отдела маркетинга
Декабрь 2022 — Февраль 2025 (2 года и 3 месяца)

Обязанности:

- Размещение рекламы компании на различных платформах, включая места, ВКонтакте, YouTube, Telegram, TikTok.
- Поиск подходящих мест для продвижения компании и общения с клиентами.
- Проверка и анализ групп и сообществ, связанных с компанией.
- Занесение всей информации в Google Таблицы для удобного мониторинга и отчетности.
- Создание и управление аккаунтами, используемыми для рекламной кампании.
- Работа через программы - Dolphin, Franz.
- Сеять посев позитива о компании по соц-сетям.

Результаты:
- Увеличение узнаваемости компании и привлечение новых клиентов через различные платформы.
- Эффективное использование рекламного бюджета и оптимизация кампании для достижения максимальных результатов.
- Улучшение коммуникации с клиентами и установление прочных связей с аудиторией.
- Организация систематичного и структурированного учета информации для более эффективного анализа и принятия решений.
- Успешное создание и управление аккаунтами, обеспечивающими эффективную рекламу компании.
- Создание аккаунтов,google, YouTube, Telegram, TikTok.
- Нахождение номеров.

Punch
9 месяцев
Проверка документов, L2, требовалось передавать проблему клиента в другой отдел, если нет решения, после чего L2 совместили с L1, были, чаты, письма
Апрель 2022 — Декабрь 2022 (9 месяцев)

Обязанности:
- Проверка аккаунта клиента
- Проверка технических ошибок
- Проверка баланса клиента
- Проверка вывода со счета клиента
- Проверка карты клиента
- Проверка документов клиента
- Верификация аккаунта

Результаты:
- Гарантированная точность и надежность проверок
- Улучшенное качество обслуживания клиентов
- Снижение возможности ошибок и мошенничества
- Увеличение уровня безопасности и конфиденциальности данных клиентов
- Оптимизация процесса проверки для повышения эффективности работы

Вайлдберриз
3 месяца
Разгрузка товара, укладка товара, проверка товара.
Июнь 2022 — Август 2022 (3 месяца)

Требовалось: Разгрузить товар, занести в планшет, проверить товар, уложить товар.
Neovox - МТС Банк

5 месяцев
Специалист по работе с клиентами чаты
Июль 2021 — Ноябрь 2021 (5 месяцев)

Neovox - МТС Банк, Специалист по работе с клиентами чаты
Обязанности:
- Обработка чатов
- Отправка документов в финансовый отдел
- Проверка баланса клиента
- Консультирование по вопросам кредитования

Результаты:
- Эффективное обращение с запросами клиентов через чаты
- Своевременная отправка документов в финансовый отдел
- Точная проверка баланса клиента
- Предоставление качественной консультации по вопросам кредитования
Huawei

2 года и 1 месяц
Обработка чатов, звонков, писем.
Июнь 2019 — Июнь 2021 (2 года и 1 месяц)

Обязанности:
- Обработка чатов
- Консультация по телефону
- Предоставление информации по сервисному центру
- Консультация по сайту
- Предоставление информации о акциях и скидках
- Предоставление информации о новых устройствах
- Предоставление технической информации о ПК, телефонах, роутерах и т.д.

Результаты:
- Быстрая и эффективная обработка чатов, обеспечивающая удовлетворение клиентов
- Качественная консультация по телефону, помогающая клиентам решить их проблемы и вопросы
- Полное и точное предоставление информации по сервисному центру, способствующее удовлетворению клиентов
- Полезная консультация по сайту, облегчающая навигацию и использование сайта клиентами
- Информирование о акциях и скидках, привлекающих новых клиентов и увеличивающих продажи
- Предоставление информации о новых устройствах, помогающее клиентам принимать осознанные покупки
- Точная и понятная техническая информация о ПК, телефонах, роутерах и т.д., обеспечивающая понимание клиентами и помогающая им решать свои проблемы.