Резюме: Специалист по работе с клиентами

Специалист по работе с клиентами с опытом более 5 лет в сферах клиентского сервиса, продаж, поддержки пользователей и B2C/B2B-коммуникаций.
Умею выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, работать с возражениями, сопровождать сделки и консультировать по продукту. Имею опыт удалённой работы, телефонных и письменных коммуникаций, продаж дополнительных услуг.
Ориентирован на результат, высокий уровень сервиса и рост ключевых показателей.
Работа с клиентами (B2C / B2B)
Ключевые навыки:
Телефонные и письменные переговоры,
Продажи и допродажи услуг,
Работа с возражениями,
Консультирование по продукту,
Деловая переписка,
Работа с CRM и базами данных,
Обработка большого объёма информации,
Клиентоориентированность,
Обучаемость и адаптация, Командная работа, Логистика.