Резюме: Администратор онлайн проектов

Сопровождение клиентов и учеников от первого контакта до результата. Коммуникация в чатах, Zoom и по телефону, консультирование и техническая поддержка. Координация процессов поддержки, работа по регламентам и чек-листам.

Контроль прохождения программы на платформе GetCourse
Сопровождение учеников от входа в личный кабинет до результата
Контроль этапов обучения и статусов каждого ученика
Рассылки, напоминания, мотивация к прохождению программы
Общение в чатах, Zoom-встречах и по телефону при необходимости
Ведение отчетности по результатам учеников

— Модерация чатов и вебинаров
— Разрешение сложных ситуаций и поддержка пользователей
— Системный, аккуратный и ответственный подход к задачам