Резюме: Оператор call-центра, менеджер по продажам, телемаркетолог; специалист технической поддержки

СМ-ремонт
Оператор call-центра
Февраль 2025 — Декабрь 2025 (11 месяцев)

Осуществляла исходящие холодные звонки 250+ по предоставленной базе. Консультировала клиентов по услугам компании. Назначала встречи с инженером - сметчиком для проведения замеров. Актуализировала данные в АМО СРМ Вела необходимую документацию и отчётность.

ООО КЕХ еКоммерц
Менеджер по работе с клиентами
Ноябрь 2023 — Январь 2025 (1 год и 3 месяца)

Привлечение клиентов для участия в программе недвижимости. Проведение 150+ холодных звонков ежедневно с конверсией 5% в назначенные встречи

ООО "Система продаж"
Менеджер отдела телемаркетинга
Август 2022 — Октябрь 2023 (1 год и 3 месяца)
Поиск клиентов. Исходящие звонки по холодной базе с целью выхода на ЛПР с последующим консультированием и назначением встреч для проведения онлайн презентации. Ведение CRM с актуализацией данных по 100% контактов. Конверсия в договора 6%.


Юридическая компания по банкротству
Менеджер call-центра
Февраль 2021 — Август 2022 (1 год и 7 месяцев)

Обработка 90+ входящих заявок ежедневно с конверсией в консультации 26%. Проведение первичной квалификации клиента. Ведение базы в Битрикс 24.
Улучшила качество обслуживания клиентов, что подтверждалось положительными отзывами