Резюме: Оператор колл-центра

Март 2022 — по настоящее время
1 год 4 месяца
Yell. ru
Аккаунт менеджер
Обзвон клиентской базы В2В. Перевод компаний на новое юридическое лицо. Расторжение договоров. Перезаключение договоров. Ведение отчётности. Временный проект до 07.2022 г.
Август 2021 — январь 2022
6 месяцев
ООО "Яндекс"
Саратов

Услуги для бизнеса... Показать еще

Менеджер по развитию корпоративных клиентов
Работа в СРМ. Работа с текущими корпоративными клиентами. Создание и поддержание тотальной концепции продвижения и развития компании. Регулярный анализ своей работы, формирование отчётности перед вышестоящими руководителями. Презентации новых продуктов. Привлечение новых покупателей услуг.
Январь 2021 — август 2021
8 месяцев
ООО "Марти"
Москва

Услуги для бизнеса... Показать еще

Телемаркетолог
Многопрофильный call-центр. Первый проект-Продажа товаров для здоровья. Второй проект-Продажа банковских продуктов. Третий проект на котором сейчас работаю это сектор В2В продажа услуг различного направления. Работа с холодной и теплой базами. Установление контакта. Выявление потребностей. Подбор идеального варианта согласно выявленным потребностям. Проведение презентации. Отработка возражений. Занесение данных в программу. Ведение клиентской базы в СРМ. Консультирование.
Октябрь 2020 — январь 2021
4 месяца
Межотраслевой институт государственной аттестации.
Пермь

Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Обзвон холодной базы (юридические лица) с целью продажи обучающих курсов, курсов повышения квалификации и переквалификации. Отдел Телемаркетинга.
Август 2019 — апрель 2020
9 месяцев
МегаФон Ритейл
Розничная торговля... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
Консультация клиентов по тарифам, заключение договоров, ведение документации, работа с претензионными клиентами.Работа с юридическими лицами. Продажа оборудования и аксессуаров.
Август 2019 — декабрь 2019
5 месяцев
ООО Вилл стрим
Оператор call-центра
Служба поддержки клиентов онлайн кинотеатра IVI Приём звонков, помощь клиентам в решении проблем. Работа в программе СРМ.
Ключевые навыки
Редактировать
Обработка исходящей корреспонденции
Оформление возврата продукции
входящие звонки
обработка входящей корреспонденции
Работа с претензиями
Работа с юридическими лицами
Техническая поддержка
Пользователь ПК
Консультирование клиентов
Ведение клиентской базы
Ведение отчетности
Заключение договоров
Кассовые операции
Ведение кассовой книги
1С-Битрикс
Битрикс 24
1С: Бухгалтерия
АМО CRM
Обо мне
Редактировать
Стрессоустойчивость, опыт работы в продажах. Внимательность, пунктуальность, быстрая обучаемость, умение работать в режиме многозадачности. Отсутствие вредных привычек.
Высшее образование
Редактировать
2011
Саратовская государственная юридическая академия, Саратов
Юриспруденция, Юриспруденция
2001
Балаковское медицинское училище
Стоматология терапевтическая, Зубной врач
Знание языков
Редактировать
Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы
Редактировать
Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: не имеет значения/