Резюме: Бизнес/Системный аналитик
НАС Технолоджис
1 год и 6 месяцев
ITSM-аналитик
Август 2024 — Январь 2026 (1 год и 6 месяцев)
Участие в реализации проектов по автоматизации ITSM-процессов на базе платформ SimpleOne, 1C:ITILIUM в качестве бизнес-аналитика:
- проведение встреч с заказчиком, сбор, анализ, приоритизация и согласование с заказчиком бизнес- и системных требований;
- тестирование и демонстрация заказчику реализованного функционала;
- подготовка и актуализация технической документации (требования к автоматизации и интеграции, регламенты, тест-кейсы, ПМИ, пользовательские инструкции и др.).
Используемый стек:
SimpleOne, 1C:ITILIUM, Visio, Draw.io, Weeek.
Банк ВТБ (ПАО)
1 год и 5 месяцев
Специалист техподдержки
Февраль 2023 — Июнь 2024 (1 год и 5 месяцев)
- анализ проблем пользователей при работе в СУБО “Доступы и заявки”, разработка рекомендаций по их устранению (2 линия техподдержки);
- выполнение выборки данных через написание SQL запросов;
- составление ТЗ для разработчиков;
- тестирование реализованных изменений;
- актуализация технической документации СУБО “Доступы и заявки” (ТИС, АИС, Руководство пользователя), написание инструкций по устранению типовых ошибок;
- подготовка предложений по изменению и улучшению системы.
Используемый стек:
MF Service Manager, Сфера, DBeaver, SQL, Jira, Confluence.
ExLab Start Up
1 год
Бизнес-аналитик
Март 2022 — Февраль 2023 (1 год)
Проектирование и разработка веб-приложения для трудоустройства подростков.
- выявление проблем и потребностей, анализ, детальное описание требований (US, UC);
- разработка проектной документации (V&S, SRS) и поддержание ее в актуальном состоянии;
- моделирование требований (BPMN, UML, IDEF0);
- прототипирование;
- постановка задач дизайнерам и разработке;
- участие в тестировании требований.
Используемый стек: Draw.io, Balsamiq, Figma, Trello
