Резюме: Бизнес-аналитик / Системный аналитик

ОБО МНЕ

Бизнес- и системный аналитик с инженерным мышлением, опытом управления ИТ-проектами и глубокой экспертизой в сфере HR-tech. С 2021 года прошёл карьерный путь от инженера поддержки ERP до проектировщика сложных интеграционных решений и лидера кросс-функциональных команд.
Успешно реализовал 11 масштабных проектов, включая сквозные B2B-интеграции с крупнейшими ритейлерами (X5 Group, Лента), сквозную автоматизацию кадровых конвейеров, внедрение систем КЭДО и распознавания документов (OCR).
Выступаю связующим звеном между бизнесом и разработкой: умею транслировать хаотичные требования стейкхолдеров в чёткие, понятные ИТ-команде технические задания. Имею опыт проектирования интеграционной архитектуры и MVP-решений в условиях работы с жесткими ограничениями и устаревшими (Legacy) системами.

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ И ТЕХНИЧЕСКИЙ СТЕК

● Бизнес-анализ и моделирование: BPMN 2.0, UML, Gap-анализ, IDEF0, сбор и формализация требований, описание бизнес-процессов As-Is / To-Be, User Stories, Use Cases.
● Системный анализ и интеграции: REST API, проектирование API-контрактов, Swagger (OpenAPI), Postman, форматы обмена данными (JSON, XML).
● Работа с данными и СУБД: SQL, MSSQL, PostgreSQL, написание сложных запросов, подготовка исходных данных для BI-аналитики.
● Управление проектами и командами: Управление рамками и сроками проекта, ведение контрагентов, контроль бюджетов и сверка счетов, фасилитация Scrum-митингов (Daily, ретроспективы, планирование).
● Инструменты и infrastructure: GitLab, IntraService, Teamly, 1С:ЗУП, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:Документооборот, Jira / Confluence (концептуально).

ОПЫТ РАБОТЫ

Leader Team | Июнь 2021 — Май 2026 (5 лет)
Крупный федеральный аутсорсинговый провайдер.

● Бизнес-аналитик / Системный аналитик (Октябрь 2024 — Май 2026)
○ Спроектировал и внедрил сквозную интеграцию обмена потребностями с порталами ритейлеров (X5 Group, Лента), что сократило время внесения данных супервайзерами на 60%, оптимизировало ФОТ и полностью исключило ручной двойной ввод, при помощи перехода на автоматическое REST API взаимодействие, спроектированное в Swagger и протестированное через Postman.
○ Автоматизировал конвейер проверки кандидатов службой безопасности через интеграцию с внешним подрядчиком, что позволило снизить объём ручного труда сотрудников СБ на 65-70%, при помощи внедрения асинхронного интеграционного решения на базе триггеров БД, очередей отправки данных и кастомных JSON-контрактов.
○ Спроектировал и запустил Telegram-бот со статусной моделью для взаимодействия команд массового подбора персонала и супервайзеров, что помогло снизить процент упущенных кандидатов с 35% до 12% и повысить прозрачность воронки, при помощи формализации требований бизнеса, описания целевого процесса To-Be и составления детального технического задания для ИТ-разработки.
○ Разработал и согласовал логику кадрового электронного документооборота (КЭДО) со смежными отделами (юристы, кадры, СБ), что ускорило сквозной онбординг от анкеты до 1С:ЗУП, при помощи применения методик фасилитации кросс-функциональных встреч, урегулирования конфликтов требований и Gap-анализа.
○ Организовал ведение проектной ИТ-документации и управление задачами в GitLab, что обеспечило автономность процессов без привлечения PM и CTO, при помощи наставничества, менторинга и координации работы команды из 3 аналитиков.
○ Автоматизировал регулярную выгрузку операционной отчетности, что ускорило подготовку исходных данных для BI-систем, при помощи написания сложных SQL-скриптов и аналитических запросов к СУБД MSSQL и PostgreSQL.

● Менеджер проектов (Февраль 2024 — Октябрь 2024)
○ Руководил кросс-функциональными командами разработки ИТ-продуктов, что гарантировало сдачу систем в рамках утвержденного бюджета и без сдвига дедлайнов, при помощи жесткого контроля рамок проекта (Scope), управления рисками и декомпозиции задач для программистов.
○ Координировал полный цикл разработки внутренних систем автоматизации, что повысило скорость выпуска релизов и прозрачность взаимодействия команд, при помощи внедрения методологии Scrum, проведения регулярных Daily-митингов, ретроспектив и фиксации договоренностей по встречам.

● Старший специалист технической поддержки ERP (Сентябрь 2022 — Февраль 2024)
○ Выявлял первопричины (Root Cause Analysis) системных сбоев, что снизило время простоя бизнес-процессов ERP-системы, при помощи локализации багов через сложные SQL-запросы к MSSQL и анализа логов обмена данными.
○ Систематизировал технические особенности работы смежных ИТ-сервисов, что сократило количество входящих инцидентов со стороны пользователей, при помощи самостоятельного проектирования корпоративной базы знаний (Teamly) и разработки инструкций.

● Специалист технической поддержки ERP (Июнь 2021 — Сентябрь 2022)
○ Консультировал пользователей и устранял ошибки в работе ERP, что обеспечило непрерывность операционных процессов компании, при помощи формирования точечных выгрузок из базы данных MSSQL под текущие запросы бизнеса.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ РАБОТЫ (2013 — 2021)

Компании: Leader Team (Координатор проектов), Почта России, МегаФон, СОГАЗ, МТС.

Роли: Координатор, Ведущий специалист по продажам B2B, Специалист по работе с корпоративными клиентами, Рекрутер.

● Результаты: более 7 лет опыта в коммерческом и операционном секторе. Опыт ведения переговоров с лицами, принимающими решения, подбора персонала, ведения табелей в 1С и интеграции ИТ-сервисов на сайты клиентов. Развитые навыки выявления потребностей бизнеса и базового системного администрирования (CRM, IP-телефония, настройка оборудования).

ПРЕДМЕТНЫЕ ОБЛАСТИ
HR-tech / E-recruitment / B2B-интеграции (Ритейл) / ERP-системы / API-интеграции / Оптимизация бизнес-процессов / Финтех (биллинг и сверка счетов)

ЯЗЫКИ

● Русский — Родной
● Английский — B1 (Чтение технической документации, ведение переписки)