Резюме: Оператор call-центра

Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Формат работы: удалённо
Опыт работы — 24 года 3 месяца
Январь 2024 —
Декабрь 2025
2 года
Средняя общеобразовательная школа N1
Джалал-Абад
Образовательные учреждения
• Школа
Учитель русского языка и литературы
Организация учебного процесса, проведение уроков и внеклассных мероприятий.
Составление отчётности, заполнение документации.
Июнь 2022 —
Декабрь 2023
1 год 7 месяцев
Клиника эстетической медицины "Ла Луна"
Москва
Медицина, фармацевтика, аптеки
• Лечебно-профилактические учреждения
Оператор call-центра
Обработка заявок, исходящие звонки, приём входящих звонков. Консультация по услугам,
ценам ,акциям клиники. Запись на приём к специалистам.
Август 2021 —
Июнь 2022
11 месяцев
Торре Рикко
Москва
Товары народного потребления (непищевые)
• Ювелирные изделия, бижутерия (производство)
Менеджер отдела продаж
Приём входящих звонков. Подбор и продажа ювелирных изделий и сопутствующих товаров.
Консультация по товарам и ценам. Оформление заказов.
Декабрь 2016 —
Июнь 2021
4 года 7 месяцев
Стоматология "Все свои"
Москва
Медицинские услуги
Приём входящих звонков, консультация по услугам, ценам, акциям клиники. Запись на приём
к специалистам. Обработка заявок и исходящие звонки пациентам. Обработка и переписка с
пациентами в чатах клиники и в мессенджерах.
Июль 2014 —
Декабрь 2016
2 года 6 месяцев
Wilstream
Москва
Услуги для бизнеса
• Колл-центры, диспетчерские службы
Оператор call-центра
Прием входящих звонков, обработка заявок. Консультация клиентов по услугам, ценам,
предоставление информации. Продажа товаров и услуг.Общение с клиентами в чатах
компании. Обработка поступающих сообщений в мессенджерах .
Сентябрь 2001 —
Июнь 2014
12 лет 10
месяцев
Средняя общеобразовательная школа 1 г.
Джалал-Абад
Учебная деятельность
Организация учебного процесса и воспитательной работы, проведение уроков, ведение
документации, организация школьных мероприятий.
Образование
Высшее
2001
Высшее
ЖАГУ
Филологии , Учитель русского языка и литературы
Электронные сертификаты
2024
Stanfotd İnfroduction to Food and Health
The Cosmopolitan Medieval Arabic World
Навыки
Знание языков
Русский — Родной
Английский — B1 — Средний
Кыргызский — B1 — Средний
Турецкий — B1 — Средний
Навыки
Обучаемость
Дополнительная информация
Обо мне
Коммуникабельная, усидчивая, ответственная. Умею слушать и слышать. Обладаю
грамотной устной и письменной речью. Умею делать презентации и вести переговоры.
Работаю в таких программах как СRM, 1C Медицина, 1С Предприятие, Word, Microsoft Office.
Умею ставить цели и достигать их.