Резюме: Оператор техподдержки

Ключевые навыки:

- Работа с входящими запросами по готовым скриптам и шаблонам
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании в онлайн-чатах
- Ведение записей и фиксация диалогов в CRM-системах
- Грамотная устная и письменная речь, соблюдение коммуникативных стандартов
- Умение быстро осваивать новую информацию и применять её в работе
- Техническая оснащённость: наличие оборудованного рабочего места и стабильного интернета
- Ориентация на профессиональное развитие и обучение
- Дисциплинированность и способность работать удалённо
- Внимательность при вводе данных и ведении отчётности
- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость в переписке