Резюме: Бизнес-аналитик

КЛЮЧЕВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Управленец с 15+ годами опыта в образовании (директор школы 5 лет, зам. директора 5 лет). Имею уникальную экспертизу: понимаю бизнес-процессы образовательной организации изнутри, знаю требования госрегуляторов и боли пользователей (учителей, учеников, администрации).
В данный момент прохожу профессиональную переподготовку по направлению «Бизнес-аналитик» и Data Science. Ищу возможность применить свой опыт в IT-команде для создания качественных продуктов в сфере образования или управления требованиями в других доменах.
Ключевые компетенции:
• Управление требованиями: сбор, анализ, формализация, приоритезация.
• Анализ бизнес-процессов: моделирование AS-IS/TO-BE, выявление узких мест.
• Управление стейкхолдерами: переговоры с заказчиками (госорганы, подрядчики), урегулирование конфликтов, работа с возражениями.
• Документирование: разработка регламентов, локальных актов, ТЗ, отчетов.
• Аналитика данных: работа с отчетностью, мониторинг показателей, выявление аномалий.
• Инструменты: BPMN, SQL (базовый), Excel (сводные таблицы, графики), MS Office, электронные журналы, 1С.
________________________________________
ОПЫТ РАБОТЫ
08.2022 — н.в. (3,5 года) | ГБОУ Школа № 1788 (Москва)
Должность: Учитель математики, администратор электронного журнала
Функционал / Достижения:
• Администрирование данных: Веду учет и корректировку расписания (занятость кабинетов) в условиях высокой динамики и конфликта интересов. Решаю задачи логистики и распределения ресурсов.
• IT-поддержка пользователей: Выступаю в роли связующего звена между техподдержкой электронного журнала и педагогами (сбор проблем, формулирование запросов).
• Аналитика успеваемости: Готовлю аналитические срезы успеваемости класса для родительских собраний и педагогических советов.
07.2017 — 07.2022 (5 лет) | МОУ СОШ № 20 (Волгоград)
Должность: Директор школы (управление организацией, бюджет до 50 млн руб., штат 40+ сотрудников, 700+ учащихся)
Ключевые проекты и достижения:
• Управление требованиями и внедрение: Выступала заказчиком и Product Owner внедрения государственной информационной системы (ФГИС «Моя школа»). Координировала сбор требований от педагогов, организовала обучение персонала, контролировала переход на цифровой документооборот.
• Оптимизация процессов: Переработала регламент приема заявлений в 1-й класс, сократив среднее время обработки одной заявки на 30% за счет цифровизации первичного этапа.
• Аналитика и отчетность: Разработала и внедрила систему KPI для педагогического состава, привязанную к результатам независимых диагностик (МЦКО, ВПР). Ежеквартально формировала аналитические панели для Управления образования.
• Управление бюджетом и подрядчиками: Курировала контракты на поставку оборудования и ремонтные работы (до 5 млн руб.). Проводила приемку работ, контроль соответствия ТЗ и смете.
• Управление изменениями: Провела реорганизацию штатного расписания, оптимизировав фонд оплаты труда без потери качества образовательного процесса.
• Коммуникация: Представляла интересы школы в судах, прокуратуре, Управлении образования (переписка, личные приемы, защита бюджетных заявок).
02.2014 — 07.2017 (3,5 года) | МОУ СОШ № 49 (Волгоград)
Должность: Заместитель директора по учебно-воспитательной работе (УВР)
Ключевые проекты и достижения:
• Управление проектами: Организовала с нуля отдел платных образовательных услуг (аналог запуска нового направления бизнеса): провела маркетинговый анализ спроса (опросы родителей), наняла сотрудников, разработала расписание, вела табельный учет.
• Организация процессов ГИА: Координировала подготовку и проведение ОГЭ/ЕГЭ для 200+ выпускников ежегодно. Разработала дорожные карты и регламенты, обеспечившие 100% прохождение процедур без сбоев и нарушений.
• Нормативное регулирование: Разработала более 20 локальных актов и регламентов, регламентирующих деятельность школы (аналог написания технической документации).
• Аналитика данных: Вела учет и контроль выдачи документов строгой отчетности (аттестаты), исключив ошибки и потери.
(Более ранний опыт: заместитель по ВР, старший методист, начальник отдела опеки — можно сократить или оставить кратко, так как основная ценность — директорство и зам.директора по УВР. Но для подтверждения госсектора оставить.)
________________________________________
ОБРАЗОВАНИЕ И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
Высшее образование:
• 2001 | Волгоградский государственный социально-педагогический университет | Учитель математики и информатики (специалитет)
• 2002 | Магистратура | Физико-математическое образование
• 2012 | Высшее экономическое | Антикризисное управление (экономист-менеджер)
Профессиональная переподготовка (профиль):
• 2025 (окончание 15.11) | ФГБОУ ВО МГРИ | Курсы «Бизнес-аналитик»
• 2025 (н.в.) | Skillbox | Программа «Data Scientist»
• 2025 | Институт Бизнес-аналитики | Курс «Нейросети для бизнеса и карьеры»
• 2020 | РАНХиГС | Программа «Реализация проектов цифровой трансформации»
Ключевые курсы (выборочно из списка):
• «Модель управления развитием школы в контексте цифровой трансформации» (РАНХиГС, 2020)
• «Основы разработки инфраструктурно-образовательного проекта» (Образовательный центр «Сириус», 2021)
________________________________________
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
• Бизнес-анализ: Сбор и документирование требований, BPMN (базовый уровень), описание бизнес-процессов AS-IS / TO-BE.
• Инструменты: Microsoft Office (Excel: сводные таблицы, ВПР; Word, PowerPoint); Электронные журналы (МЭШ, Дневник.ру); 1С (пользователь, понимание логики).
• Data-навыки: SQL (базовые запросы SELECT, JOIN), статистика, работа с данными, визуализация.
• Личные качества: Системное мышление, управление конфликтами, навык активного слушания, структурирование информации, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость.