Резюме: Руководитель

Проживает: Псков
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к командировкам

Желаемая должность и зарплата

Руководитель отдела продаж/Руководитель/Директор
Специализации
—Руководитель отдела продаж

Тип занятости: полная занятость
Формат работы: на месте работодателя или удалённо

Желательное время в пути до работы: не более часа
От 150 000 ₽ на руки


Опыт работы —17 лет 2 месяца

Март 2020 — настоящее время
6 лет 1 месяц


АНО ДПО УЦ ЭФФЕКОМ
Псков, effecom.ru
Образовательные учреждения
• Повышение квалификации, переквалификация
Руководитель отдела продаж.

Управление отделом продаж В2В , В2С и отделом колл-центра (в прямом подчинении 11 - 14 человек);
стратегическое планирование и развитие продаж;
составление бюджетов продаж и расходов отдела;
анализ эффективности работы отдела(по метрикам) ;
разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела;
оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов;
контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью;
ведение переговоров с клиентами и заключение договоров;
расширение собственной клиентской базы и базы отдела;
составление и корректировка скриптов:
Проведение кастдевов, диагностики, составление Брифа.
разработка системы мотивации отдела
Подбор, обучение нового персонала.
Настройка процессов работы со смежными отделам (методические и учебным).
Работа в системе amoCRM
Уверенный пользователь ПК (Word, Exel, Google Таблицы ,интернет)
Провела анализ рынка и конкурентов, выявил новые возможности для роста продаж, что позволило увеличить объем продаж на 10%.

Июнь 2010 — Декабрь 2019
9 лет 7 месяцев


585, Холдинг
Санкт-Петербург, www.zoloto585.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (ювелирные изделия)
Товары народного потребления (непищевые)
• Ювелирные изделия, бижутерия (продвижение, оптовая торговля)
• Ювелирные изделия, бижутерия (производство)
Директор магазина
Опыт работы в ювелирной рознице более 9 лет, из них 3 года в должности управляющего магазином.

Планирование и организация работы магазина, планирование закупок и контроль качества товаров.
Управление персоналом магазина: найм, обучение, мотивация и контроль работы сотрудников, разрешение трудовых конфликтов и обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей, контроль соблюдения стандартов обслуживания.
Взаимодействие с поставщиками и партнерами, ведение переговоров, заключение договоров и контроль их выполнения.
Подготовка отчетов о деятельности магазина, анализ результатов и выработка предложений по улучшению работы магазина.
Успешно внедрил систему лояльности, что увеличило продажи на 20%

Август 2008 — Январь 2010
1 год 6 месяцев


Faberlic
Москва, www.faberlic.ru
Товары народного потребления (непищевые)
• Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)
• Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
• Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля)
• Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)
Оператор ПК/Оператор базы данных
Работа с продукцией склада (приёмка, выдача, перемещение товара ,инвентаризация)
Консультация покупателей по продукту, проведение презентаций. Оформление заказов(выдача товара оформление накладных, проведение оплат по кассе)
Работа в возвратами .

Образование

Высшее

2008
Высшее
Псковский государственный университет, Псков
Начальное образование, Педагогика и методика начального образования

Навыки

Знание языков
Русский — Родной

Навыки
Управление командой Обучение персонала Деловая переписка B2B Продажи Телефонные переговоры Планирование продаж Поиск и привлечение клиентов Подбор персонала Заключение договоров Стратегический менеджмент Управление работой с ключевыми клиентами Проведение презентаций Анализ бизнес показателей Навыки презентации Формирование отдела подбора с «0» Организаторские навыки Аналитика продаж

Опыт вождения

Права категории A, B