Резюме: Модератор, асессор, переводчик

Готова к удалённой работе
Желаемая должность
Модератор / Асессор (модерация контента, проверка качества, обработка данных)
Ключевые навыки
• Анализ и обработка большого объёма информации
• Модерация и проверка текстов, комментариев, обращений
• Внимание к деталям, выявление несоответствий и нарушений
• Создание и ведение рабочих документов (листы, таблицы, отчёты)
• Работа с клиентскими обращениями и данными
• Высокая концентрация и ответственность при рутинных задачах
• Быстрое обучение новым правилам и инструментам
Опыт работы
Оператор контакт-центра
ООО «Рольф» (удалённо)
Февраль 2025 — настоящее время
• Обработка большого потока входящих обращений (150–170 в день)
• Анализ запросов клиентов, выявление сути обращения
• Создание и ведение рабочих листов по каждому обращению
• Проверка и систематизация данных в системе АС Рольф
• Перевод клиентов в нужные отделы, контроль качества обработки
Опыт показал умение работать с большим объёмом информации, быстро принимать решения и внимательно проверять данные.
Образование
Высшее образование (в процессе)
Университет
Направление: Управление персоналом
2024 — настоящее время (заочное)
Среднее профессиональное образование
Колледж
Специальность: Гостиничное дело