Резюме: HR Business Partner | Learning & Development | Performance & Talent Management Remote

Профессиональные компетенции:
Performance management & перфоманс ревью
Оценка и развитие сотрудников, формирование кадрового резерва
Планирование и внедрение обучения (LMS, онлайн/очные курсы, мастер-классы, Life Cycle подход)
Управление командой, наставничество, фасилитация
Аналитика HR-данных, NPS, бизнес-метрики
Стратегическое мышление, влияние на руководителей, коучинг
Цифровые инструменты для обучения, EdTech, диалоговые симуляции
Опыт работы

LIFE PAY, Москва
Руководитель отдела обучения | Октябрь 2024 — настоящее время
Фокус: оценка сотрудников, развитие талантов, обучение, HRBP-подход
Ключевые функции:
Определение потребностей в обучении сотрудников и руководителей
Разработка программ обучения: онлайн/очные курсы, мастер-классы, продуктовые спринты
Оценка эффективности через тесты, бизнес-игры, NPS, ключевые бизнес-метрики
Внедрение инновационных форматов: ИИ-голосовой тренажёр, диалоговые симуляции, база знаний
Руководство командой: постановка задач, контроль, развитие сотрудников
Бюджетирование и контроль исполнения бюджета на обучение
Построение системы перфоманс ревью и выявление зон роста
Достижения:
Построена система обучения Life Cycle; конверсия выхода новых сотрудников — 100%
COR всех курсов/обучений 89–92%, рост знаний +30%
Реализован Leadersheep Assessment Hub для оценки руководителей; экономия 6,2 млн руб.
Средний NPS обучения — 89,7%; средний результат тестов — 85,7%
Более 20 новых курсов, продуктовые спринты, тренинги по дожиму и работе с возражениями

ООО «Мое дело»
Руководитель центра обучения, развития и оценки персонала | Ноябрь 2022 — Сентябрь 2024
Ключевые функции:
Стратегия обучения и развития сотрудников, формирование кадрового резерва
Внедрение LMS и системы оценки компетенций, skills matrix
Onboarding сотрудников всех направлений; снижение % сотрудников в «красной зоне» на 15%
Контроль качества знаний менеджеров: прохождение оценок 90%
Достижения:
Запуск обучения всех уровней сотрудников, COR 92%
Обучено 1494 человека, проведено 2637,5 часов тренингов
Разработка и внедрение 56 новых тренингов

АО «Почта России»
Руководитель учебного центра УФПС Пензенской области | Октябрь 2020 — Октябрь 2022
Массовое и управленческое обучение 1500–2000 сотрудников филиала
Индивидуальные тренинги под запрос подразделений
Аналитика и отчётность по эффективности обучения
Успешный запуск программы «Адаптация и наставничество массового персонала» — 100% выполнение KPI

LEOMAX Group
Руководитель департамента обучения и развития персонала | Сентябрь 2017 — Октябрь 2020
Курирование обучения на 2 площадках (Пенза, Саратов)
Внедрение схемы Life Cycle прохождения тренингов
Система нематериальной мотивации
Разработка и обновление тренингов с «нуля»

Ренессанс Кредит
Руководитель группы функционального обучения | Июнь 2015 — Июнь 2017
Специалист по функциональному обучению | Март 2014 — Июнь 2017
Специалист по работе с клиентами | 2012 — 2014
Фокус: обучение персонала, развитие компетенций, наставничество, оптимизация процессов
Достижения:
-Победитель общебанковского конкурса "Экспертные игры" в номинации "Мастер
управления", декабрь 2016 (главный приз поездка в Перу)
-Все сотрудники группы функционального обучения под моим руководством получили
вертикальное повышение (руководители групп/менеджеры)
-Запуск системы нематериальной мотивации в обучении на 2 площадки Банка

Образование
2026 — МГУ им. М.В. Ломоносова, Экономический факультет, Управление персоналом
2014 — Пензенский гос. университет, Экономическая кибернетика
Повышение квалификации (выборочно)
2024 «Продажи через отношение», Школа Эффективного мышления
2023 «Управление диалогом с клиентом и эффективная модель продаж», Академия телемаркетинга
2022 Цифровые лидеры, НИУ ВШЭ
2021 «Цикл управления», «Практики управления»
Языки
Русский — родной