Резюме: Администратор

Менеджер по продажам / Специалист поддержки клиентов
О себе
Нацелена на развитие в сфере онлайн-продаж и клиентского сервиса. Быстро обучаюсь, уверенно работаю с людьми, умею грамотно вести переписку и находить подход к клиентам. Ответственно отношусь к задачам, умею работать в режиме многозадачности и сохранять высокий уровень сервиса. Интересуюсь современными инструментами продаж, маркетплейсами и удаленным форматом работы.
Образование
КФУ ИУЭФ

Опыт и навыки
— Консультирование клиентов в чатах и мессенджерах
— Работа с входящими обращениями
— Помощь в подборе товаров и услуг
— Ведение деловой переписки
— Работа с возражениями и оформление заказов
— Быстрое освоение новых программ и CRM-систем
— Уверенный пользователь ПК, Excel, Google Docs
— Навыки работы с социальными сетями и онлайн-платформами
Ключевые навыки
Онлайн-продажи
Клиентский сервис
Работа в чатах
Грамотная письменная речь
Навыки переговоров
Работа с маркетплейсами WB/Ozon
Многозадачность
Ответственность
Быстрая обучаемость
Личные качества
Коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость, инициативность, ориентация на результат, желание профессионально развиваться.
Желаемая должность
Менеджер чатов
Специалист поддержки клиентов
Менеджер онлайн-продаж
Оператор call-центра
Менеджер маркетплейсов WB/Ozon
Удаленный менеджер по работе с клиентами