Резюме: Project manager

Февраль 2024 —настоящее время 2 года 3 месяца
Альфа-Банк (Россия)
www.alfabank.ru
Финансовый сектор
• Банк

Delivery Manager с зоной ответственности за полный цикл поставки IT-продуктов в кредитном
контуре банка: от стратегического планирования и квартальных roadmap до управления
релизами, продуктивной эксплуатации и регуляторного соответствия. Работала в команде
центрального ядра - кредитного конвеера, отвечала за проекты конвеера, а также участвовала
в реализации проектов от других продуктовых команд. 

Ключевые проекты, задачи и
результаты:
1. Осуществляла полное управление 3–5 параллельными IT-проектами (B2B/B2C) — от сбора
требований до внедрения и тестирования. Планировала деятельность команд на квартал
(roadmap), определяя цели, приоритеты и сроки. Координировала кросс-функциональные
команды (12-30 человек: Backend, Frontend, QA, Analyst, инженеры, подрядчики), управляла
коммуникациями, изменениями и рисками. Контролировала процесс выпуска релизов,
включая участие в Release Committee.
Результат:
- Закрыла квартал с 0 production-багов при 15+ релизах, обеспечив высокую стабильность и
надежность продуктов.
- Ускорила Delivery на 20% за счет внедрения практики Three Amigo (BA/SA + Dev + QA) и 100%
вовлеченности участников.
- Обеспечила 100% выполнение производственного процесса по срокам и качеству, удерживая
KPI каждого участника в диапазоне 70–100%.
2. Выстроила и внедрила процесс оценки задач с учетом кросс-системных зависимостей и
рисков на этапах grooming / planning, проводила pre-planning встречи с владельцами смежных
систем. Инициировала практику Three Amigo. Вела полный цикл подбора и онбординга новых
сотрудников, а также наладила эффективную работу команды, собранной «с нуля», объединив
участников с разным уровнем погруженности.
Результат:
- Создана эффективная и предсказуемая система оценки задач, минимизирующая риски на
ранних этапах проекта.
- Обеспечена бесшовная интеграция новичков без остановки текущей деятельности, что
поддерживало непрерывность процессов и сокращало время на адаптацию.
3. Руководила проектом по fraud-комплаенсу на уровне центрального ядра для всех кредитных
процессов - кредитного конвеера.
Работала с внедрением механизмов самозапрета (ФЗ № 31-ФЗ) и «периода охлаждения» (ФЗ №
9-ФЗ) в кредитный конвейер.
Автоматизировала расчёт резервов по ссудам физлиц (Положение ЦБ РФ № 590-П) через
модуль «Распознанный доход». Провела миграцию продукта МФК с legacy-систем на
микросервисную архитектуру. Разработала единый Admin UI для службы поддержки
кредитных продуктов.

Результат:
- Достигнуто 100% соблюдение законодательства (ФЗ № 31-ФЗ, ФЗ № 9-ФЗ) с нулевыми
штрафными и репутационными рисками.
- Исключен ручной расчет резервов, минимизированы регуляторные риски, достигнута
точность расчетов 99.8%, время сокращено с 4 часов до 5 минут.

Сентябрь 2021 — Февраль 2024 2 года 6 месяцев
Банк ВТБ (ПАО)
www.vtbcareer.com
Финансовый сектор
• Управляющая, инвестиционная компания (управление активами)
• Банк
Delivery Manager / Scrum Master с зоной ответственности за вывод продуктов розничного
бизнеса в канале устройств самообслуживания (УС) и управление релизной поставкой в
многокомандной среде. Работала в продуктовой команде, обеспечивая сквозную координацию
между разработкой, блоком информационной безопасности и командами зависимых систем.
Основные направления работы: формирование дорожных карт и суперспринтов (горизонт 4–6
спринтов), управление релизными окнами и очередностью выкатки фич, фасилитация
Scrum-церемоний, а также оптимизация процессов планирования и согласования
архитектурных артефактов.
Ключевые проекты, задачи и результаты:
1. Оптимизация delivery-процессов и Scrum-коучинг
- Декомпозировала цели вывода продуктов, определяла вехи и выделяла критический путь в
дорожных картах. Совместно с Product Owner планировала бэклог на суперспринт (4–6
спринтов вперёд), балансируя стратегические и оперативные задачи. Организовывала и
фасилитировала Scrum-церемонии: спринт-планирование, груминг, ретроспективы,
дейли-митинги, демо.
Результат: оптимизировала процесс спринт-планирования — время сокращено с 8 часов до 1
часа (в 8 раз) без потери качества и полноты обсуждения; обеспечена предсказуемая
ритмичность поставки в условиях ограниченных релизных окон.
2. Вывод продуктов в канал УС и микросервисная трансформация
- Управляла выводом в продуктив открытия и закрытия накопительных счетов в канале
устройств самообслуживания, обеспечив полноценную эксплуатацию. Координировала
перенос функциональности открытия вкладов на микросервисную архитектуру в канале УС с
контролем очередности выкатки и синхронизацией с зависимыми системами.
Агаркова Олеся • Резюме обновлено 21 апреля 2026 в 17:10
Результат: продукты запущены в 24/7-режиме без привязки к часам работы отделений;
снижено число визитов клиентов и ручных ошибок операторов; при миграции на
микросервисы достигнута масштабируемость и zero downtime.
3. Инфраструктурная безопасность и единая платформа авторизации
- Руководила межсистемным переходом на единую платформу авторизации (Keycloak),
обеспечив унификацию безопасности и единый вход для пользователей. Выстроила
самостоятельную коммуникацию с блоком информационной безопасности для согласования
архитектурных и операционных артефактов.
Результат: унифицирована безопасность доступа; налажен конструктивный диалог с блоком
безопасности — время согласования артефактов сокращено на 50% (с 2 недель до 1 недели).
Технологический стек:
Java, Kafka, MQ, Redis, Kubernetes, Jenkins, JS, React, Keycloak, Scrum, Kanban,
Суперспринт-планирование, Release management, Jira, Confluence, Power BI, DWH.

Сбер
Москва, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор
• Банк
Delivery manager
Финансовый сектор
- Банк
Project Manager/Delivery manager
Delivery Manager с зоной ответственности за запуск и развитие продуктовых направлений в
мобильном приложении Сбербанк Онлайн (СБОЛ) и веб-канале СБОЛ ПРО. Собрала с нуля
кросс-функциональную продуктовую команду (разработка, аналитика, тестирование, дизайн)
и выстроила сквозной процесс поставки: от планирования, UX-гипотез и A/B-экспериментов до
релизов, приёмо-сдаточных испытаний и подготовки сопроводительной документации.
Основные направления работы: управление интеграционными проектами с внешними и
внутренними системами, запуск страховых и инвестиционных цифровых продуктов,
инфраструктурное планирование мощностей и операционная оптимизация процессов
трайба.
Ключевые проекты, задачи и результаты:
1. Запуск команды и выстраивание процессов delivery с нуля
- Подобрала участников, распределила роли и зоны ответственности, настроила релизный
процесс и провела его отладку под текущие задачи и загрузку команды. Организовала
приёмо-сдаточные испытания (ПСИ), интеграционное и функциональное тестирование.
Координировала реализацию интеграционных задач с внешними и внутренними системами.
Результат: собрана и налажена работа кросс-функциональной команды для мобильного
приложения Сбербанк Онлайн; выстроен регулярный релизный цикл с полным циклом
тестирования и приёмки.
2. Развитие страховых и инвестиционных продуктов в СБОЛ
- Управляла запуском инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) в мобильном приложении и
веб-канале СБОЛ ПРО, обеспечив кросс-продажи и расширение аудитории. Вывела в
продуктив цифровые сервисы: оформление справки для налогового вычета и заявления на
выплату дополнительного инвестиционного дохода. Сформулировала и провела 5+
A/B-экспериментов на основе UX-гипотез для повышения конверсии продуктовых воронок.
Результат: конверсия оформления ИСЖ в мобильном приложении выросла на 12%; клиенты
получают справки и оформляют выплаты в приложении за минуты без визитов в офис; время
выплаты дополнительного инвестиционного дохода сокращено с недель до 1–3 дней.
Агаркова Олеся • Резюме обновлено 21 апреля 2026 в 17:10
3. Унификация операционных процессов и инфраструктурное планирование
- Унифицировала процесс подготовки сопроводительной документации (распоряжения о
внедрении, инструкции для поддержки), обеспечив его тиражирование. Планировала годовую
потребность в оборудовании под растущую нагрузку, заказывала железо и координировала
поставки с инфраструктурными командами.
Результат: время подготовки документа сокращено с 2 дней до 2 часов; процесс тиражирован на
5+ команд трайба; обеспечено бесперебойное масштабирование инфраструктуры продукта.
Технологический стек:
Jira, Confluence, MS Project, Power BI, DWH, Java, Kotlin, микросервисы, Kubernetes, Kafka, MQ,
PostgreSQL, Redis, Jenkins, Figma, Miro, iOS, Android, React.


Ноябрь 2017 — Июнь 2018 8 месяцев
Интер РАО-ИТ
Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Системная интеграция, автоматизация технологических и бизнес-процессов предприятия,
ИТ-консалтинг
Выполняемые функции:
1. Администрирование:
- Организация внутренних и внешних встреч по проекту, совещаний, мероприятий;
 -
Администрирование договоров (организация согласования, контроль исполнения,
актирование);
- Контроль корректности отражения затрат на проект (в т.ч. трудозатраты, отпуска и проч.);
- Приемка, регистрация и маршрутизация первичных финансовых документов;
- Контроль за соблюдением SLA (Соглашение об уровне сервиса);
- Ведение документооборота;
2. Взаимодействие с заказчиками и исполнителями (в том числе с подрядными
организациями);
3. Оформление документации.

Опытный IT Project Manager / Delivery Manager с экспертизой в трёх крупнейших банках
России: Альфа-Банк, ВТБ, Сбер. Специализируюсь на управлении проектами полного цикла
в FinTech — от регуляторных внедрений и микросервисной миграции до вывода продуктов
в цифровые каналы (мобильные приложения, банкоматы, B2B-платформы).
Ключевые компетенции:
1. Управление 3–5 параллельными проектами в B2B и B2C-сегментах.
2. Координация кросс-функциональных команд от 12 до 30 человек.
3. Регуляторные внедрения (218-ФЗ, 31-ФЗ, 9-ФЗ, 590-П) — опыт приведения систем в
соответствие с требованиями ЦБ.
4. Микросервисная архитектура и миграция с legacy (Zero Downtime, Strangler pattern).
5. Релизный контроль и управление рисками (0 production-багов в квартал).
6. Agile-церемонии, суперспринты, A/B-тестирование, UX-гипотезы.
Ключевые результаты:
1. Вывела 10+ проектов в продуктив в трёх банках (регуляторика, цифровые каналы,
миграция).
2. Сократила время планирования спринтов с 8 часов до 1 часа.
3. Ускорила согласование с безопасностью на 50%.
4. Обеспечила zero downtime при миграции на микросервисы.
5. Разработала шаблон распоряжения для трайба (тиражирован на 5+ команд).
Агаркова Олеся • Резюме обновлено 21 апреля 2026 в 17:10
6. Удерживала KPI команды 70–100% и исполнение процессов на 100%.
Мой стиль работы: системность, управление рисками, выстраивание коммуникации с
жёсткими стейкхолдерами (безопасность, комплаенс, архитектура), ориентация на
бизнес-результат.
Telegram: @LuckyOA