Резюме: Администратор

Внимательный специалист по операционной поддержке с опытом ведения CRM, обработки клиентских обращений, сопровождения внутренних процессов и работы с большими объемами данных. Умею систематизировать информацию, контролировать статусы задач и обеспечивать точность документооборота. Опыт работы с таблицами, CRM-системами, клиентскими базами и автоматизацией процессов.

Ключевые навыки: CRM, Google Sheets, Excel, обработка заказов, работа с клиентами, электронная почта, документооборот, ведение баз данных, контроль статусов, работа с обращениями, ведение отчетности, анализ данных, автоматизация процессов

Опыт работы:

1. Координатор операционных процессов (ООО Маринтех Трейдинг)
Июнь 2024 — март 2026

- Координировала внутренние операционные процессы компании и контролировала исполнение задач между подразделениями.
- Вела CRM и базы данных клиентов, подрядчиков и партнеров.
- Контролировала корректность информации, актуальность статусов и соблюдение сроков.
- Организовала систему учета задач и дедлайнов, что позволило снизить количество пропущенных задач и нарушений сроков.
- Подготавливала отчеты для руководства на основе данных из CRM и внутренних систем.
- Работала с договорами, счетами и сопроводительной документацией.

2. Комьюнити-маркетолог (Содружество производственников ЦЕХ)
Март 2026 — настоящее время

- Настроила автоматизированную систему коммуникации с клиентской базой через CRM.
- Обеспечивала актуальность данных и контроль клиентских коммуникаций.
- Анализировала пользовательское поведение и корректировала контент сайта.
- Координировала взаимодействие между участниками проекта и подрядчиками.