Резюме: Менеджер по работе с клиентами / Cпециалист по работе с документами

Опыт работы:

НОЧУ ДПО "Статус-Профи" (Автошкола)
Специалист по работе с документами (март 2021 — наст.время)
Учет, контроль и хранение различных документов. Передача сведений в федеральные реестры. Составление программ обучения, учебных планов, календарных графиков. Создание курсов в Moodle.

Торговые компании (поставка МТР для нужд нефтегазовой отрасли (Роснефть, Газпром, Татнефть и др.), химической промышленности (Фосагро, Норникель, Акрон и др.), металлургии (ТМК))
Специалист по тендерам (сентябрь 2021 — Ииюль 2025)
- выстраивание работы тендерного отдела с нуля;
- аккредитация компании на ЭТП и взаимодействие с представителями ЭТП по вопросам участия;
- регулярный поиск тендеров на ЭТП;
- контроль дедлайнов;
- анализ требований заказчика и возможностей компании;
- подготовка и подача заявок для участия;
- взаимодействие с заказчиками (ведение переговоров и переписки в рамках своих полномочий, запросы разъяснений по документации, корректировка заявки по обратной связи);
- обучение команды (передача знаний по 44-ФЗ, 223-ФЗ и работе с ЭТП, разбор типовых ошибок в заявках).

ООО "Партнер-М"
Специалист по тендерам (июль 2015 — август 2021)
- аккредитация компании на ЭТП;
- регулярный поиск тендеров на ЭТП;
- контроль дедлайнов;
- анализ требований заказчика и возможностей компании;
- подготовка и подача заявок для участия;
- взаимодействие с заказчиками (запросы разъяснений по документации, корректировка заявки по обратной связи).

ООО "Зеркало мира" (октябрь 2010 — декабрь 2015). ООО "Глобус" (июль 2008 — сентябрь 2010)
Менеджер по туризму
- Продажи туристических услуг: консультирование клиентов, подбор туров, отелей, авиабилетов и страховок.
- Оформление полного пакета документов.
- Взаимодействие с туроператорами: бронирование, подтверждение заявок, работа в системах бронирования.
- Сопровождение туристов на всех этапах: от первой консультации до возвращения из поездки (обратная связь, решение форс-мажорных ситуаций).