Резюме: Менеджер отдела контроля качества в бфл

Март 2025 — Июнь 2026
1 год 4 месяца
НССД

Менеджер по продажам БФЛ
Консультировала клиентов по вопросам банкротства физических лиц и финансового оздоровления.
Выявляла потребности клиентов и подбирала оптимальные решения по урегулированию задолженности.
Анализировала финансовую ситуацию клиентов и разрабатывала стратегию сохранения имущества.
Заключала более 40 договоров ежемесячно (30+ партнерские лиды, 10+ приобретенные лиды).
Сопровождала клиентов от первичной консультации до внесения первой оплаты.
Контролировала сбор документов и передачу клиентов в отдел сопровождения.

Апрель 2024 — Февраль 2025
11 месяцев
Безотказ

Менеджер по продажам кредитных продуктов
Обрабатывала входящие лиды и проводила квалификацию клиентов.
Рассчитывала стоимость услуг и подготавливала коммерческие предложения.
Заключала договоры и сопровождала сделки на всех этапах продаж.
Вела переговоры с брокерами, партнерами и застройщиками.
Организовывала сбор и проверку документов клиентов.
Вела клиентскую базу, сопровождала сделки и формировала отчетность в amoCRM.

Ноябрь 2023 — Апрель 2024
6 месяцев
ДАЛИ

Менеджер по развитию клиентов (B2B)
Привлекала новых корпоративных клиентов посредством холодных звонков и переговоров.
Проводила презентации услуг для юридических лиц через Zoom.
Обрабатывала более 60 лидов ежедневно.
Организовывала сбор и проверку документов юридических лиц для банков-партнеров.
Заключала договоры с юридическими лицами и сопровождала сделки до передачи исполнителям.
Вела клиентскую базу и отчетность в Bitrix24.

Январь 2023 — Сентябрь 2023
9 месяцев
ФинЭксперт

Ведущий менеджер по работе с клиентами
Сопровождала более 20 сделок ежемесячно от заключения договора до завершения расчетов.
Контролировала подготовку документации и соблюдение сроков исполнения.
Проводила ежедневные видеоконференции с клиентами и партнерами.
Координировала взаимодействие с нотариусами и государственными органами.
Контролировала проведение денежных переводов и регистрацию сделок.
Обеспечивала полное документальное сопровождение клиентов.

Июль 2022 — Январь 2023
7 месяцев
Красный Джин

Ведущий менеджер по работе с клиентами
Обрабатывала более 150 лидов ежедневно по горячей клиентской базе.
Выполняла план продаж на 110% по итогам отчетного периода.
Консультировала клиентов по финансовым и юридическим вопросам.
Подготавливала агентские договоры, договоры займа и залога.
Организовывала регистрацию сделок через Росреестр в дистанционном формате.
Проводила адаптацию и обучение более 10 новых сотрудников.
Вела отчетность и клиентскую базу в Bitrix24 и amoCRM.

Март 2021 — Июль 2022
1 год 5 месяцев
Свои люди

Старший менеджер по работе с клиентами
Обрабатывала входящие и исходящие заявки клиентов в CRM-системе.
Консультировала клиентов по образовательным программам онлайн-школ.
Получила повышение до должности старшего менеджера в течение первого месяца работы.
Руководила командой из 7 сотрудников.
Контролировала выполнение плановых показателей отдела.
Проводила адаптацию и обучение новых менеджеров.

Февраль 2009 — Март 2021
12 лет 2 месяца
ООО Идеальный Мир

Юрист
Подготавливала договоры, претензии, исковые заявления и юридические заключения.
Консультировала клиентов и руководство по правовым вопросам.
Представляла интересы организации в судах и государственных органах.
Вела претензионную и договорную работу.
Анализировала юридические риски и обеспечивала соблюдение требований законодательства.
Представляла интересы компании при взаимодействии с контрагентами и государственными органами.

Навыки: Составление исков Консультант плюс Консультирование Составление договоров Заключение договоров Претензионная работа Грамотная речь Первичные документы Работа с претензиями Работа с документами Работа с людьми Деловая переписка Телефонные переговоры amoCRM БИТРИКС 24 Консультирование клиентов по телефону Прием и распределение телефонных звонков входящие звонки Ведение отчетности Проведение переговоров Ответственность Стрессоустойчивость Работа с юридическими лицами Ведение переписки Ориентация на клиента Сбор и анализ информации Умение принимать решения Выявление потребностей Активные продажи SPIN-продажи

Обо мне: Коммуникабельность, многозадачность, отзывчивость, структурное мышление, внимательность, социальный интеллект и эмпатия, цифровая грамотность