Резюме: Начинающий специалист
Я начинающий специалист, имею опыт работы в таких сферах как: IT, образование, административная работа, CRM.
Дата рождения: 20.01.2006.
Готовность к работе: полная занятость, гибрид.
МОЯ ЦЕЛЬ:
Начинающая карьеру в сфере социальной работы, клиентского сервиса или административной поддержки. Ищу возможность применить навыки работы с людьми (дети, взрослые), CRM и владения веб-технологиями. Гибкая, обучаемая, умею работать с документацией и разрешать конфликтные ситуации.
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:
- CRM-системы (ведение базы, обработка заявок)
- Вёрстка веб-страниц: HTML, CSS, JavaScript, Python (начальный уровень)
- Офисные программы: Microsoft Office, Google Таблицы
- Работа с детьми: организация досуга, обучение, коммуникация, соблюдение режима
- Административная работа: ведение документации, составление отчетности, сбор и обработка информации
- Возрастная и общая психология – понимаю особенности разных возрастных групп
- Поиск информации в интернете
ОПЫТ РАБОТЫ:
Август 2025 – Май 2026 (10 мес.)
KIBERone
Администратор
- Ведение документации и отчётности
- Работа с CRM-системой
- Обучение детей, коммуникация с ними и родителями
- Участие в организации общественных мероприятий
Апрель 2025 – Июль 2025 (4 мес.)
Вайлдберриз (ООО)
Менеджер по работе с клиентами
- Помощь клиентам в нестандартных ситуациях
- Обучение новых сотрудников работе с клиентами и внутренней программе
- Отработка возражений, претензий, разрешение конфликтов
- Обработка заявок на возврат, оформление возвратов товаров
Июнь 2024 – Июль 2024 (2 мес.)
ДОЛ «Орлёнок»
Вожатый
- Поддержание инициативы детей в играх и занятиях
- Организация зарядки, соблюдение режима и порядка в лагере
- Участие в культурно-массовых мероприятиях
- Соблюдение этических норм и прав воспитанников
- Ведение документации, составление отчетности
ОБРАЗОВАНИЕ:
2025 · ГПБОУ РО «Каменский педагогический колледж»
Специальность: «Социальная работа»
Квалификация: специалист по социальной работе
Среднее специальное образование
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Клиентоориентированность
- Точность, внимательность к деталям
- Критическое мышление
- Аналитический склад ума
- Ответственность, обучаемость
