Резюме: Старший специалист поддержки платёжных систем / Shift Lead

Продвинутый уровень

Платёжные системы
Обработка транзакций
Контроль выплат
Депозиты и вывод средств
B2B Support
Customer Support
Подготовка отчётности
Telegram
Crisp
Управление сменой
Координация команды
Платёжные шлюзы
FinTech
Взаимодействие со смежными подразделениями


Средний уровень

Windows
Jira Service Desk
MS Excel
Google Docs
Confluence
Merchant Support
Анализ инцидентов
SLA
API
Аналитическое мышление

Базовый уровень

SQL