Резюме: Начинающий специалист

ХАРД СКИЛЛЫ:
Тестирование: Знание видов тестирования (функциональное, регрессионное, smoke), составление баг-репортов.
Инструменты: Ручное тестирование веб-приложений и мобильных приложений (Android/iOS).
Работа с данными: Уверенный пользователь ПК, MS Office (Excel — сводные таблицы, ВПР), быстрая печать (скорость).
Коммуникация: Навыки делового общения, обработка возражений, ведение переговоров.

ОПЫТ РАБОТЫ:
Специалист колл-центра в банке
( стажировка в течении месяца)
Обрабатывала входящие звонки, что развило навык многозадачности и стрессоустойчивости.
Оформляла заявки и документы.
Успешно разрешала конфликтные ситуации, доводя процент удовлетворенности клиентов.
Тестировщик | QA-инженер (учебный проект)
Участвовала в тестировании сайта на этапе Alpha.
Писала и выполняла тест-кейсы, выявляла критические баги.
Оформляла отчеты о дефектах в системе.

ОБРАЗОВАНИЕ:
«Колледж предпринимательских и цифровых технологий»
Специальность: торговое дело
Год окончания: 2024

Незаконченное высшее (на данный момент)
«СибУпк» (заочное отделение)
Специальность: Экономика
Год окончания: 2027

СОФТ СКИЛЛЫ:
Аналитический склад ума: Умею структурировать информацию, вижу взаимосвязи.
Внимательность к деталям: Навык, отточенный на курсах тестирования, замечаю даже мелкие ошибки в интерфейсе.
Коммуникабельность и грамотная речь: Благодаря опыту в колл-центре умею доходчиво объяснять сложные вещи простым языком.
Обучаемость: Постоянно обучаюсь новому, легко переключаюсь между задачами.
Самоорганизация: Привыкла работать на результат и соблюдать дедлайны.