Резюме: Project manager

Проектный менеджер с опытом координации проектов в IT и маркетинге.

Веду проекты полного цикла: занимаюсь планированием, распределением задач и контролем сроков. До этого прошла практику на учебных проектах, сейчас работаю самостоятельно и отвечаю за результат.

Образование: Менеджмент, реклама и связи с общественностью (высшее, СИУ РАНХиГС), 2022
Повышение квалификации: IT Менеджер проектов (Яндекс), 2025

Опыт работы:

Akor Direct PL
4 месяца
Проектная деятельность (Менеджер проектов)
Март 2026 — сейчас (4 месяца)

Задачи:
- Проводила бриф и собирала требования с заказчиком, работала со стейкхолдерами;
- Формировала проектную документацию (фич-лист, техническое задание, паспорт проекта, смета) , обеспечивала прозрачность задач и процессов;
- Разрабатывала верхнеуровневый и детальный план проекта, использовала тайм-менеджмент и планировала ресурсы;
- Анализировала конкурентов, формировала MVP и проводила оценку трудозатрат;
- Применяла принципы Agile/Scrum для организации работы и контроля прогресса команды.

Яндекс Практикум
7 месяцев
Проектная деятельность (Менеджер проектов)
Май 2025 — Ноябрь 2025 (7 месяцев)

- Проводила бриф и собирала требования с заказчиком, работала со стейкхолдерами;
- Формировала проектную документацию (фич-лист, техническое задание, паспорт проекта, смета) , обеспечивала прозрачность задач и процессов;
- Разрабатывала верхнеуровневый и детальный план проекта (в т.ч. в GanttPRO), использовала тайм-менеджмент и планировала ресурсы;
- Анализировала конкурентов, формировала MVP (7 ключевых функций приложения) и проводила оценку трудозатрат;
- Создавала прототип мобильного приложения и подготавливала презентацию;
- Применяла принципы Agile/Scrum для организации работы и контроля прогресса команды.

Octopays - платежные системы для бизнеса
1 год и 10 месяцев
L2 Technical Middle Support Manager
Август 2023 — Май 2025 (1 год и 10 месяцев)

- Контролировала повседневную работу технической поддержки L2;
- Поддерживала младших специалистов в оценке и решении проблем;
- Проводила обучение новых сотрудников;
- Отслеживала ключевые показатели эффективности - KPI (количество обращений, обработанных сотрудником; среднее время обработки; процент ошибок во время обработки; время отсутствия на смене и опоздания);
- Поддерживала актуальность информации в базе знаний - Notion/Confluence (чек-листы, алгоритмы, стандарты коммуникации);
- Обрабатывала карточки в Trello после работы IT-отдела;
- Тесно сотрудничала с отделом Operations и IT-отделом;
- Работала с Google Workspace (Docs, Sheets, Forms).

Министерство Природных Ресурсов и Экологии Новосибирской Области
3 месяца
PR-менеджер
Октябрь 2022 — Декабрь 2022 (3 месяца)

Задачи:
- Создавала контент (посты, пресс-релизы и информационные материалы) для социальных
сетей (сайт, ВКонтакте, Телеграм);
- Взаимодействовала со СМИ: вела коммуникацию и планировала публикации;
- Организовывала и проводила пресс-туры;
- Работала в инцидент-менеджменте: оперативно реагировала на комментарии и обращения
граждан;
- Составляла календари мероприятий и планировала инфоповоды;
- Работала с документацией и отчетностью.