Резюме: Специалист службы поддержки, Модератор, Оператор чатов, Администратор онлайн-проектов или Менеджер по работе с клиентами.Без звонков

Ответственный и коммуникабельный специалист с небольшим опытом работы в клиентском сервисе (Яндекс). Умею быстро ориентироваться в новых интерфейсах, работать с большим объемом информации и соблюдать стандарты качества компании. Нацелена на результат и качественное решение вопросов пользователей.

Ключевые навыки:

- Работа в многозадачном режиме (чат-поддержка).
- Грамотная устная и письменная речь.
- Навыки решения конфликтных ситуаций.
- Знание инструментов клиентского сервиса.

Техническая оснащенность:

- Наличие персонального ноутбука.
- Стабильный высокоскоростной интернет (Wi-Fi).
- Возможность оперативного выхода на связь.

Опыт работы:
Яндекс (Маркет) | Специалист службы поддержки (чаты) | 6 месяцев

- Консультирование пользователей по вопросам заказов и сервиса.
- Решение проблем в режиме реального времени через текстовые
Так же работала Продавецом /Проводник пассажирского вагона

- Работа с людьми, высокий уровень ответственности, дисциплина, работа в стрессовых ситуациях.